الأسئلة الشائعة عن تيليجرام

تحوي هذه الصفحة أجوبةً للأسئلة الشائعة عن أساسيات تيليجرام
اطلع على الأسئلة المتقدمة لمزيد من المعلومات التقنية.


عام

أساسيات تيليجرام

المجموعات، المجموعات الخارقة والقنوات

أسماء المستخدمين والروابط المباشرة

البوتات

الأمان

الرسائل السرية

أسئلة أكثر عمقًا

حسابك

حل المشكلات

الدعم الفني
تابعنا على تويتر
فايسبوك
الأسئلة المتقدمة


A-الأسئلة العامة

A1-ما هو تيليجرام؟ ماذا أفعل هنا؟

تيليجرام هو برنامج مراسلة يهتم بالسرعة و الخصوصية، فائق السرعة، بسيط و مجاني. بوسعك استخدام تيليجرام على جميع الأجهزة الخاصة بك في نفس الوقت، تتزامن رسائلك بسلاسة عبر أجهزة الجوال، الأجهزة اللوحية أو الحواسيب.

باستخدام تيليجرام; يمكنك إرسال الرسائل، الصور، المقاطع المرئية، والملفات من أي نوع (doc، zip، mp3 …الخ) مع إمكانية إنشاء مجموعات تصل إلى 100،000 شخص. إضافةً إلى القنوات حيث يمكنك نشر المحتوى إلى جمهورٍ غير محدود. بإمكانك مراسلة جهات الاتصال الخاصة بك وأن تجد الأشخاص باستخدام أسماء مستخدميهم. يعتبر تيليجرام برنامج رسائل قصيرة وبريد إلكتروني مدمج ويفي بجميع متطلبات المراسلات الشخصية والتجارية كذلك. بالإضافة إلى كل ذلك، المكالمات المشفرة متوفرة.

A2-من بوسعه الاستفادة من تيليجرام؟

تيليجرام هو برنامج لأي شخص يرغب في الحصول على مراسلة سريعة جديرة بالثقة مع المكالمات. رجال الأعمال وفرق العمل سيحبون المجموعات الكبيرة، أسماء المستخدمين، تطبيقات الحواسيب وخيارات مشاركة الملفات.

بما أن تيليجرام يستطيع احتواء مجموعات تصل إلى 100،000 عضو، يدعم تيليجرام الردود، الإشارات والوسوم التي تساعد على الحفاظ على الترتيب وعلى التواصل في المجموعات الكبيرة بكفاءة.

من الممكن تحديد المشرفين مع أدوات متخصصة لمساعدة هذه المجموعات على الازدهار بسلام. ويمكن لأي شخص الانضمام إلى المجموعات العامة التي يمكن استخدامها للنقاشات والاقتراحات.

في حال كنت مهتمًا بالصور أكثر; فتيليجرام يملك محرك بحث للصور المتحركة، محرر صور ومنصة مفتوحة للملصقات –يمكنك إيجاد ملصقات مميزة هنا أو هنا– ولا داعي للقلق حول مساحة التخزين في هاتفك لأنه مع توفر دعم للسحابة وخيارات التحكم بالذاكرة المخبئية من الممكن ألا ياخذ تيليجرام أيَّ مساحة على هاتفك نهائيًا.

هؤلاء الذين يبحثون عن خصوصية أكثر ينبغي عليهم الاطلاع على الإعدادات المتخصصة وسياسة الخصوصية الثورية. وفي حال كنت تريد السرية، قم بتجربة المحادثات السرية المرتبطة بجهاز واحد مع عداد التدمير الذاتي للرسائل، الصور، والمقاطع المرئية - وقفل للبرنامج برمز إضافي.

نحن مستمرون بالتطور – قم بالاطلاع على مدونتنا وتابع حسابنا باللغة العربية على تويتر وعلى تيليجرام لتبقى على اطلاع على كل جديد.

A3-ما أوجه الاختلاف بين واتساب وتيليجرام؟

على خلاف واتساب، تيليجرام تطبيق تراسل سحابي ومشفر بشكل عالٍ. لذلك، يمكنك الوصول إلى رسائلك من عدة أجهزة في وقت واحد ويشمل ذلك الأجهزة اللوحية والحواسيب. كما يمكنك مشاركة عدد غير محدود من الصور، المقاطع المرئية والملفات (doc، zip، mp3، … إلخ) وبحجم يصل إلى ١.٥ جيجابايت للملف الواحد. وفي حال رغبتك بعدم تخزين كل هذه الوسائط على جهازك، يمكنك دائمًا تركها في السحابة.

وبفضل التشفير واستخدامنا لعدة خوادم موزعة حول العالم، تيليجرام أسرع وأكثر أمانًا ومع كل ذلك تيليجرام مجاني وسيبقى مجانيًا - دون إعلانات ودون رسوم اشتراك، للأبد.

واجهتنا البرمجية مفتوحة ونرحب بالمطورين الذين يريدون بناء تطبيقاتهم الخاصة لتيليجرام. نملك أيضًا واجهة برمجية للبوتات وهي منصة للمطورين تسمح لهم بناء أدوات مخصصة لتيليجرام بسهولة، لاحتواء أي خدمة وحتى قبول الأموال من المستخدمين من حول العالم.

وهذه مجرد البداية. لا تنس الاطلاع على هذا المقطع للمزيد من الميزات الحصرية.

A4-كم يبلغ عمر تيليجرام

تم طرح تيليجرام لمنصة iOS في 14 أغسطس، 2013 وتم طرح النسخة التجريبية لأندرويد رسميًا في 20 أكتوبر، 2013. المزيد والمزيد من تطبيقات تيليجرام ظهرت بعد ذلك مطورة من قبل مطورين مستقلين يستخدمون منصة تيليجرام المفتوحة.

A5-ماهي الأجهزة التي أستطيع استخدامها؟

يمكنك استخدام تيليجرام على الهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية، وحتى الحواسيب. نملك تطبيقات لـ iOS (نسخة 6 وأكثر)، أندرويد (نسخة 4.1 وأكثر) وويندوز فون. يمكنك أيضًا استخدام نسخة الويب أو تحميل أحد تطبيقات سطح المكتب لويندوز، OSX أو لينكس.

يمكنك تسجيل الدخول لتيليجرام من العديد من الأجهزة في نفس الوقت. فقط قم باستخدم رقم هاتفك الأصلي لتسجيل الدخول في كل مكان.

واجهتنا البرمجية مفتوحة لجميع المطورين ويمكنك تطوير برامجك الخاصة للمنصات الأخرى.

A6-من يقف خلف تيليجرام؟

تيليجرام مدعوم من باول داروڤ ونيكولاي داروڤ. باول يدعم تيليجرام ماليًا وفكريًا فيما قام نيكولاي بتطوير البروتوكول المفتوح المصدر والآمن بشكل عالٍ. لصناعة تيليجرام، قام نيكولاي بتطوير بروتوكول فريد ومخصص وهو كذلك مفتوح المصدر، آمن ومخصص للعمل مع عدة خوادم في وقت واحد. لذلك، تيليجرام يجمع بين الأمان، الثبات والسرعة على أية شبكة.

اطلع أيضًا: مقالات وأخبار عن تيليجرام

A7-أين يقع تيليجرام؟

يتخذ فريق تطوير تيليجرام من دبي مقرًا لهم حاليًا.

معظم مطوري تيليجرام من مدينة سينت بيتسبرغ من روسيا، المدينة الشهيرة بالعدد الكبير من المهندسين المهرة. اضطر فريق تيليجرام إلى مغادرة روسيا بسبب قوانين تقنية المعلومات المحلية. كما جربوا الكثير من المدن كمقر لهم بما في ذلك برلين، لندن وسنغافورة. حاليًا، نحن سعيدون في دبي وسنقوم بالانتقال منها في حال تغيرت قوانين تقنية المعلومات فيها.

A8-هل ستقومون بوضع إعلانات؟ أو بيع بياناتي؟ أو سرقة زوجتي واستعباد أطفالي؟

كلا.

A9-كيف ستجنون الأرباح من خلال تيليجرام؟

نحن نؤمن بالتواصل السريع والآمن وكذلك المجاني تمامًا..

باول داروڤ، الشخص الذي يشاركنا الرؤية، قام بدعم تيليجرام بتبرعات سخية، لذلك، نملك الكثير من المال في الوقت الحالي. في حال لم نعد نملك المالي الكافي لعمل تيليجرام، سنقوم بفتح باب التبرعات من المستخدمين أو إضافة مميزات غير جوهرية يمكن للمستخدمين الدفع للحصول عليها. لكن جني الأرباح لن يكون هدف تيليجرام الأساسي نهائيًا.

A10-ما هي توجهاتكم بشأن الخصوصية على الإنترنت؟

قامت شركات الإنترنت الكبيرة كفيسبوك و قوقل بتغيير مفاهيم الخصوصية في السنوات الأخيرة. مسوقو هذه الشركات قاموا بإقناع العامة بأن أهم الأشياء المرتبطة بالخصوصية هي أدوات سطحية كالسماح بإخفاء الظهور أو إخفاء صورتك الشخصية عن الناس من حولك. هذه الطريقة تمكنهم من تهدئة الناس وإشغالهم عما يقومون بعمله بمعلوماتهم الخاصة كاستخدامها تسويقيًا أو مع طرف ثالث.

في تيليجرام، نحن نعتقد أن أهم مكونات خصوصية الإنترنت، يجب أن تكون:

  1. .حماية محادثاتك الخاصة من أي طرف ثالث، كالمسؤولين، الشركات، وغيرها
  2. .حماية بياناتك الشخصية من أي طرف ثالث، كالمسوقين، المعلنين، وغيرهم

هذا ما يجب أن يهتم كل الناس به، كما أنه يمثل بعضًا من أعلى أولوياتنا. تيليجرام مشروع غير تجاري يهدف إلى إنشاء خدمة مراسلة مجانية فعليًا، من غير التحذيرات المعتادة. هذا يعني أنه بدلًا من تحويل الانتباه إلى إعدادات خصوصية سطحية وغير مهمة نحن نقوم بالتركيز على قضايا الخصوصية الحقيقية التي توجد في عالمنا.

A11-يوجد محتوى غير قانوني على تيليجرام، كيف يمكنني إزالته؟

كافة محادثات ومجموعات تيليجرام تعتبر من خصوصية من يمتلكها والمشاركين فيها ولا يمكننا التدخل فيها ولا نستقبل طلبات لذلك.

لكن حزم الملصقات، القنوات وحسابات البوتات متاحة للعامة. لذلك، إذا وجدت حزمة ملصقات أو قناة أو بوت تعتقد أنه غير قانوني، فضلًا راسلنا على abuse@telegram.org.

بإمكانك أيضًا استخدام زر “التبليغ” الموجود داخل برامجنا، اطلع على هذا المنشور على قناة @ISISwatch الرسمية للمزيد من التفاصيل.

A12-يوجد بوت أو قناة تعتدي على حقوق ملكيتي. ماذا يتوجب عليّ فعله؟

جميع الدردشات في تيليجرام ومحادثات المجموعات سرية بين أصحابها. لا نقم بمعالجة أي طلبات بخصوصها. لكن حزم الملصقات، القنوات وحسابات البوتات متاحة للعامة.

في حال مشاهدتك لبوت، حزمة ملصقات أو قناة تعتدي على حقوق ملكيتك، لطفًا قم بإرسال شكوى إلى dmca@telegram.org.

علمًا أن هذه الشكاوى يجب أن يتم تقديمها من أصحاب حقوق الملكية أو من قبل عميل مفوض للتصرف نيابةً عن المالك.

A13-هل تقومون بمسح المعلومات والبيانات إذا طٌلب منكم مسحها؟

لاستمرار نشر تيليجرام على متجري آب ستور وجوجل بلاي يجب علينا معالجة جميع طلبات المحتوى العام (أي البوتات والقنوات وحزم الملصقات) غير المسموح بها. مثلًا بإمكاننا إزالة حزم الملصقات التي تقلل وتحطّ من مكانة وشأن حقوق النشر أو البوتات الإباحية.

الملصقات والقنوات والبوتات يتم إنشاؤها بواسطة مطورين وأشخاص لا علاقة لهم بتيليجرام لذلك نستقبل الشكاوى عبر abuse@telegram.org أو dmca@telegram.org بخصوص المحتوى العام وبعد ذلك نقوم بالتأكد قانونيًا من ذلك المحتوى وإزالته في حال لزُم الأمر.

يرجى الانتباه بأنّ هذه الحالات لا تشمل حرية التعبير عن الرأي. مثلًا في حال وجودك في بلد يمنع انتقاد النظام الحاكم فلن يتبع تيليجرام قوانين ذلك البلد لأنّ مثل هذه الأمور لا تتوافق مع قواعدنا. مع العلم أننا نقوم بإزالة البوتات والقنوات التابعة للجماعات الإرهابية (داعش مثلًا) لكن لانقوم بإزالة أو إغلاق حسابات الأشخاص الذين يقوموا بعرض عقائدهم السلمية.

A14-تم حجب محتوى خاص بي بشكلٍ غير عادل، ماذا يتوجب عليّ فعله؟

في حال كنت تظن أننا قمنا بحجب البوت الخاص بك، قناتك أو حزمة الملصقات الخاصة بك دون أي سبب واضح، أرسل لنا بريدًا على abuse@telegram.org.

A15-هل تقومون بمشاركة معلوماتنا الخاصة مع الآخرين؟

يتم تشفير المحادثات السرية من البداية للنهاية أي ما من بيانات قابلة للمشاركة لدينا.

أما لحماية المحادثات السحابية التي يتم تشفيرها بطبقة الخادم-العميل, نقوم بتخزينها وحفظها في مراكز موجودة حول العالم ومحمية من جهاتٍ عدة. مفاتيح فك التشفير تكون مٌجزأة لعدة أقسام ولا يتم تخزينها في المكان الذي يتم فيه تخزين الملفات التي تٌشفرها هذه المفاتيح. نتيجةً لذلك، تلزمنا طلبات من عدة محاكم لكي نُجبر على الإفصاح عن البيانات.

بفضل هذه البنية، نستطيع التأكيد أنه من غير الممكن أن تقوم حكومة واحدة أو عدة بلدان التعدي على خصوصية المستخدمين وحرية التعبير عن الرأي. من الممكن أن يتم إكراه تيليجرام على مشاركة البيانات فقط في حال كانت القضية خطيرة وعالمية لتمر من خلال عدة أنظمة قانونية حول العالم.

إلى اليوم لم نقم بالإفصاح عن أي جزء من بيانات المستخدمين ولو بحجم صفر بايت إلى أي جهة أو حتى حكومة.

B-أساسيات تيليجرام

B1-من يمكنني مراسلته؟

يمكنك مراسلة أي جهة اتصال محفوظة في جهازك ولديها تيليجرام. وبطريقة ثانية هي التواصل مع الأشخاص من خلال كتابة أسماء مستخدميهم على تيليجرام في خانة البحث.

كما يمكنك اختياراسم مستخدم خاص بحسابك في تيليجرام. الأشخاص الآخرون سيمكنهم البحث باستخدام هذا الاسم ومراسلتك من غير معرفة رقمك. يمكنك قراءة المزيد عن الموضوع هنا.

B2-كيف يمكنني معرفة من يمتلك تيليجرام من جهات اتصالي؟

من يمتلك تيليجرام من جهات الاتصال الخاصة بك سيظهر في أعلى القائمة داخل تيليجرام. كما ستظهر صورهم الشخصية بخلاف من لا يمتلك تيليجرام.

B3-كيف يمكنني دعوة أصدقائي؟

iOS: الدعوات العادية عبارة عن رسائل قصيرة. قيمتها كقيمة الرسائل العادية (إلا إذا تم إرسالها باستخدام iMessage). أحد هذه الطرق هي إرسال رابط التنزيل باستخدام أي وسيلة تواصل: البريد الالكتروني، فيسبوك، واتساب أو عن طريق برقية حقيقية! الرابط هو: https://telegram.org/dl

أندرويد: قم بفتح قائمة التطبيق (بسحب قائمة المحادثات لليمين) — قم بدعوة صديق. ثم اختر تطبيق تستخدمه لترسل دعواتك لمن ترغب.

ويندوز فون: اذهب لجهات الاتصال — قم بدعوة صديق. ثم اختر تطبيق تستخدمه لترسل دعواتك لمن ترغب.

يمكنك إعطاء أصحابك رابط t.me الذي يتضمن اسم المستخدم الخاص بك، ليتمكنوا من إيجادك بسهولة في تيليجرام حتى وإن لم يكن لديهم رقمك.

B4-ماذا تعني علامة الصح الأخضر التي تظهر بجانب الرسائل؟

علامة صح واحدة — تم إرسال الرسالة إلى سحابة تيليجرام وتم تنبيه صديقك في حال قيامه باستقباله للإشعارات.

علامتي صح — قُرأت الرسالة (فتح صديقك تيليجرام وفتح المحادثة التي تحوي الرسالة).

لا يوجد علامة لـ “وصول الرسالة لجهاز المستقبل”، لأن يمكن لتيليجرام العمل على أي عدد من الأجهزة ترغب به. لذلك، لن يكون لهذه العلامة فائدة.

B5-هل يمكنني إخفاء وقت آخر ظهور لي؟

يمكنك اختيار من يستطيع رؤية آخر ظهور لك عن طريق إعدادات الخصوصية والأمان.

تذكر، لن يمكنك مشاهدة آخر ظهور للأشخاص الذين اخترت ألا يشاهدوا آخر ظهور لك. لكنك سترى آخر ظهور تقريبي لهم. بهذا نكون استبعدنا الملاحقين ومستخدمي هذه الخاصية بشكل سلبي، كما تمكنك من معرفة ما إذا كان الشخص المراد مراسلته متاح في تيليجرام أم لا. وهذه الخيارات الأربعة التقريبية:

  • آخر ظهور كان قريبًا — هذا يعني بين ثانية واحدة و ٢-٣ أيام
  • آخر ظهور خلال أسبوع — هذا يعني ٢-٣ إلى ٧ أيام
  • آخر ظهور خلال شهر — وهذا يعني ٦-٧ أيام إلى شهر
  • آخر ظهور خلال فترة طويلة — أكثر من شهر (ويظهر هذا لجهات الاتصال المحظورة أيضًا)

B6-من يمكنه معرفة أني بحالة “متصل”؟

قاعدة آخر ظهور تنطبق على حالة متصل أيضًا. يمكن للناس مشاهدتك متصل فقط في حال كنت تشارك آخر ظهور لك معهم. لكن يوجد استثناء هنا: يمكن للناس مشاهدتك متصل لفترة قصيرة عندما ترسل لهم رسالة في محادثة خاصة معهم أو في مجموعة أنتم فيها أعضاء.

B7-هل يمكنني القيام بالمكالمات عبر التيليجرام؟

نعم! المكالمات الصوتية متوفرة لجميع المستخدمين حول العالم.

B8-كيف يمكنني إرسال الوجوه المبتسمة والأيقونات المختلفة باستخدام لوحة مفاتيح الآيفون؟

الوجوه التعبيرية مدعومة في تيليجرام. ببساطة قم بتفعيل لوحة مفاتيح أيموجي في إعدادات جهازك من (عام - لوحة المفاتيح - إضافة لوحة مفاتيح جديدة - أيموجي) وقم بالتبديل إلى هذه اللوحة عندما تعجز عن التعبير بالكلمات.

C-المجموعات، المجموعات الخارقة والقنوات

C1-ما الذي يميز مجموعات تيليجرام؟

تستطيع مجموعات تيليجرام إحتواء 100،000 مشترك وتمتلك أدوات مميزة. هنا بعض الميزات التي تميزها عن المجموعات في عالم برامج المحادثات:

سجل محادثات موحد
بإمكانك تعديل رسائلك بعد الإرسال أو حذفها لتختفي عند الجميع.

متوفر على عدة منصات
يمكنك الوصول إلى رسائلك في أي وقت، من عدد أجهزتك غير المحدودة سواءً كانت أجهزة جوال أو حواسيب.

البحث الفوري
يمكنك إيجاد الرسالة التي تبحث عنها، حتى وإن كانت من بين ملايين الرسائل. قم باستخدام البحث من خلال المُرسل لجعل البحث أسهل.

الردود، الإشارات والوسوم
يمكنك تعقب المحادثات بسهولة وبفعالية بغض النظر عن حجم المجموعة.

الإشعارات الذكية
يمكنك كتم المجموعة لتتلقى الإشعارات فقط عندما يقوم اﻷشخاص بالإشارة إليك أو عندما يقوموا بالرد على أحد رسائلك.

الرسائل المثبتة
يمكنك تثبيت أيَّ رسالة لتظهر أعلى شاشة المحادثة. سيصل إشعار لجميع أعضاء المجموعة — حتى وإن كانوا يكتمون الإشعارات من مجموعتك.

أدوات إشرافية
بإمكانك تحديد المشرفين الذين يمكنهم حذف الرسائل بالجملة، التحكم بالعضوية وتثبيت الرسائل. حدد ماهي صلاحيات كل مشرف منهم مع القدرة على التخصيص.

مشاركة الملفات
بإمكانك إرسال الملفات من أي نوع، حتى 1.5 غيغابايت لكل ملف منهم وقم بالوصول إليها بسهولة على باقي أجهزتك.

المجموعات العامة
يمكنك الحصول على رابط قصير لمجموعتك وجعلها عامة مثل t.me/publictestgroup بهذه الطريقة، أي شخص يمكنه مشاهدة سجل المحادثة كاملًا والإنضمام لإرسال الرسائل.

التخصيص بواسطة البوتات
يمكنك إنشاء بوتات لأي غرض بواسطة واجهتنا البرمجية للبوتات والبوتات المدمجة.

C2-ماهو الفرق بين المجموعات، المجموعات الخارقة والقنوات؟

مجموعات تيليجرام مناسبة لمشاركة الأشياء مع الأصدقاء والعائلة أو التعاون بين الفرق الصغيرة، بإمكانهم إحتواء 200 عضو وبشكل افتراضي أي شخص يمكنه إضافة الناس وتعديل اسم وصورة المجموعة.

في حال نمت مجموعتك إلى مجتمع كبير، يمكنك تحديثها إلى مجموعة خارقة. يمكن للمجموعات الخارقة استيعاب حتى 100،000 مشترك وتملك سجل تاريخ موحد، لذلك حذف الرسائل سيجعلها تختفي للجميع. يمكنك تثبيت الرسائل المهمة لأعلى شاشة المحادثة لكي يتمكن جميع اﻷعضاء من رؤيتها بالإضافة إلى أولئك الذين قد انضموا للتو.

القنوات هي وسيلة لبث الرسائل العامة لجمهور كبير. في الحقيقة، القنوات تستطيع احتواء عدد غير محدود من المشتركين. عندما تنشر في قناة ما، تكون الرسالة موقعة باسم القناة وصورتها وليس صورتك.

يمكنك قراءة المزيد حول القنوات في الأسئلة الشائعة عنها »

C3-كيف يمكنني إنشاء مجموعة؟

iOS: اضغط على المربع في الزاوية العلوية ثم اختر مجموعة جديدة.
أندرويد: اضغط على أيقونة القلم العائمة في قائمة المحادثات ثم اختر مجموعة جديدة.
ويندوز فون: اختر علامة + أسفل الشاشة ثم اختر مجموعة جديدة.

C4-كيف يمكنني تعيين مشرفين؟

صُممت مجموعات تيليجرام لتكون ديمقراطية افتراضيًا. أي شخص يمكنه دعوة أعضاء جدد وتغيير اسم المجموعة وصورتها وهو شيء مثالي للمجموعات الصغيرة بين الأصدقاء أو زملاء العمل لكن أُدخلت قيود إضافية للمجموعات الكبيرة التي تحتاج المزيد من الإدارة.

في الوضع المقيد، يمكن للمشرفين فقط إضافة أعضاء جدد وتغيير اسم وصورة المجموعة. المشرفون لهم القدرة على طرد الأعضاء من المجموعة أيضًا.

iOS: توجه إلى معلومات المجموعة (انقر على الصورة في الزاوية العلوية من شاشة محادثة المجموعة) — تعديل — إضافة مشرف. تعطيل ‘جميع الأعضاء مشرفين’ وتحديد المشرفين من القائمة.
أندرويد: توجه إلى معلومات المجموعة (انقر على الاسم في الأعلى) — …(في الزاوية اليمنى العلوية) — تعيين المشرفين. تعطيل ‘جميع الأعضاء مشرفين’ وتحديد المشرفين من القائمة.
ويندوز فون: توجه إلى معلومات المجموعة (انقر على الاسم في الأعلى) — …(في الزاوية اليمنى السفلية) — تعيين المشرفين. تعطيل ‘جميع الأعضاء مشرفون’ وتحديد المشرفين من القائمة.

C5-كيف يمكنني إضافة أعضاء جدد؟ ما هو رابط الدعوة؟

يمكنك إضافة جهات الاتصال لديك أو البحث عن معرفات أصدقائك.
يمكنك بسهولة إقناع أعضاء المجموعات التحويل إلى تيليجرام من خلال إرسال رابط دعوة لمجموعتك الجديدة إليهم. لإنشاء رابط دعوة، توجه إلى معلومات المجموعة — إضافة مشارك — قم بدعوة للمجموعة باستخدام رابط.
أي شخص لديه تيليجرام سيكون بإمكانه الانضمام إلى مجموعتك عبر ذلك الرابط. إذا قررت إلغاء الرابط، فسيتوقف عن العمل فورًا.

اقرأ أكثر عن روابط الدعوة في مدونتنا »

D-أسماء المستخدمين والروابط المباشرة

D1-ما هي أسماء المستخدمين؟ وكيف أحصل على واحد؟

يمكنك الحصول على اسم مستخدم عام على تيليجرام. بذلك يستطيع المستخدمون الآخرون إيجادك باستخدام اسم المستخدم هذا — سوف تظهر لهم عند بحثهم عن اسم مستخدمك في خانة ‘البحث العام’. يرجى الملاحظة أن من يجدك في البحث سيكون بإمكانه مراسلتك، حتى ولو لم يعرف رقمك. إن لم تكن مرتاحًا لهذه الفكرة، ننصحك بعدم إنشاء اسم مستخدم والاكتفاء برقمك على تيليجرام.

يمكنك إنشاء اسم مستخدم في الإعدادات واستخدام شريط البحث العام للبحث عن المحادثات، الرسائل والمعرفات.

D2-كيف تعمل الروابط المباشرة؟

عندما تقوم باختيار معرّف، يمكنك إعطاء الناس رابط t.me/username فتح هذا الرابط سيحولهم لتطبيق تيليجرام ونافذة للمحادثة معك. يمكنك مشاركة هذا الرابط مع أصدقائك، تكتبه في بطاقة العمل أو وضعه في موقعك الإلكتروني.
بهذه الطريقة، سيتمكن الناس من مراسلتك على تيليجرام دون الحاجة لمعرفة رقمك.

D3-ماهي الأحرف والأرقام المسموح استخدامها في اسم المستخدم؟

تستطيع استخدام حروف اللغة الإنجليزية، وأرقامها وكذلك الشرطة السفلية ( _ ). المعرّفات ستظهر بالأحرف الإنجليزية الكبيرة والصغيرة ولكن تيليجرام سيسجلها كلها للمستخدم (مثال: المعرّف TeleGram والمعرّف telegram سيسجل لنفس المستخدم). الطول الأدنى هو خمسة أحرف.

D4-هل أحتاج لاسم مستخدم؟

ليس بالضرورة أن تحصل على اسم مستخدم. تذكّر أنها عامّة، واختيار اسم مستخدم على تيليجرام سيسمح للناس بالتواصل معك من خلال البحث العام ومراسلتك حتى وإن لم يعرفوا رقمك. إن لم تكن مرتاحًا لهذه الفكرة، ننصحك بعدم إنشاء معرّف والاكتفاء برقمك على تيليجرام.

D5-إذا وجدني أحدهم بالبحث عن اسم المستخدم الخاص بي وقام بمراسلتي وراسلته — هل سيظهر له رقمي؟

لا. لن يظهر لك رقمه ولن يظهر له رقمك. وهذا ينطبق عليك إذا راسلت شخصًا وجدته في مجموعة ما في تيليجرام ولم تعرف رقمه.

يوجد استثناء هنا: في رسائل تيليجرام، اذا كنت أنت قد سجلت رقم لشخصٍ كجهة اتصال وقمت بمراسلته، سيصبح رقمك ظاهرًا لديه. تمامًا كالرسائل القصيرة. هذا يحدث بغض النظر عن كيفيه فتح المحادثة — سواءً راسلته عن طريق قائمة جهات الاتصال، البحث الشامل، رابط telegram.me أو عن طريق صفحة أعضاء المجموعة.

D6-كيف يمكنني حذف اسم المستخدم الخاص بي؟

يمكنك الذهاب للإعدادات وحذفه بإزالة الأحرف التي قمت بإضافتها عند تسجيله وترك الخانة خالية. هذا سيقوم بحذف اسم المستخدم الخاص بك ولن يستطيع الناس الوصول إليك عن طريق البحث الشامل. كما أن هذا لن يؤثر على محادثاتك السابقة بتاتًا.

D7-ماذا أفعل إذا قام شخص باختيار اسم المستخدم الذي أرغب به؟

اسماء المستخدمين في تيليجرام تكون حقًا لمن يحصل عليها أولًا.

نحن نتفهّم أنها تمثل جزءًا من هوية البعض على شبكة الإنترنت أحيانًا. إن كان اسم المستخدم الذي تريده غير متوفر، سنسعد بحجزه لك شريطة أن تملك نفس المعرّف على شبكتي تواصل اجتماعي كحد أدنى من على المنصّات التالية: فيسبوك، تويتر وانستغرام.

لكن نظرًا لإمكانية الحساب الواحد تسجيل أسماء مستخدمين لعدة قنوات وبوتات نترك حق تملك المعرفات المرتبطة بالقنوات والبوتات غير المستخدمة، بالإضافة إلى المعرفات المحجوزة علنًا.

يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني في حال لديك المزيد من الأسئلة (الإعدادات — اسأل سؤالًا). مع العلم أننا نعتمد على متطوعين للمساعدة في تيليجرام (لذلك، رجاءً كن لطيفًا). تواصل معنا عبر تويتر في حال عدم استلامك لرد خلال يومٍ أو أكثر.

E-البوتات

إن كنت مبرمجًا، ستجد الأسئلة المتعلقة بالبوتات مفيدة أكثر.

E1-كيف يمكنني صناعة بوت؟

إنشاء البوتات في تيليجرام سهلٌ للغاية، لكن تحتاج إلى معرفة نسبية بلغات البرمجة. إن كنت واثقًا من إمكانياتك، صفحة مقدمة للمطورين هي المكان الصحيح للبداية.

للأسف، لا توجد طريقة لإنشاء بوت إن لم تكن مطورًا. لكننا متأكدون أنك ستجد العديد من البوتات المصنوعة من قبل أشخاص آخرين لتجربتها.

E2-هناك بوت يراسلني، كيف يمكنني إيقافه؟

في حال عدم رغبتك باستلام رسائل من البوت، لا تتردد في حظره – مثل طريقة حظر مستخدم عادي كما أنه من الممكن أن يكون هناك زر إيقاف البوت في صفحة معلومات البوت.

لكن، معظم المطورين يوفرون أمر لإيقاف البوت، اطلع على help/ في البوت لمعلومات أكثر.

E3-هل البوتات آمنة؟

نعم. لا تختلف البوتات عن المستخدمين البشر الذين تلتقي بهم في المجموعات مثلًا. يمكنهم رؤية اسمك العام وصورتك والرسائل التي ترسلها لهم لا أكثر. لا تستطيع البوتات رؤية رقم هاتفك (إلا في حال قيامك أنت بمشاركته معهم).

يجب التعامل مع البوتات كشخص غريب — لا تشارك معهم كلمات السر، أكواد تيليجرام أو حسابات بنوك حتى وإن طلبوا بلطف. أيضًا، انتبه عند فتح الملفات المُرسلة من قبل البوتات، تمامًا مثل طريقة تعاملك مع البشر. مثلًا: إن قام بوت بإرسال ملف افتح_هذا.exe فحتمًا لا تقم بفتحه.

E4-هل سيقرأ البوت رسائلي إن أضفته إلى مجموعتي؟

تعمل البوتات بطريقتين عندما تقوم بإضافتها إلى المجموعات. بشكل افتراضي، البوتات يمكنها فقط رؤية الرسائل المرسلة إليها. في هذه الحالة، سترى “لا يستطيع الوصول إلى الرسائل” في لائحة أعضاء المجموعة بجانب البوت.

بعض البوتات تحتاج إلى معلومات أكثر لكي تعمل، لذلك من الممكن أن يقوم مطوروها بتعطيل وضع الخصوصية. في هذه الحالة، ستستطيع البوتات رؤية جميع الرسائل المرسلة إلى المجموعة وسترى “يستطيع الوصول إلى الرسائل” في لائحة أعضاء المجموعة بجانب البوت.

تعرف أكثر على وضع الخصوصية للبوتات »

من الأفضل تجنب إضافة بوتات لا تثق بها تمامًا إن كانت مجموعتك تحتوي معلومات خاصة جدًا.

E5-كيف يمكنني إيجاد بوتات أكثر؟

حاليًا لانمتلك متجرًا رسميًا خاصًا بالبوتات، لكن يمكنك البحث في الإنترنت أو طلبها من الأصدقاء. نحن متأكدون أنك ستجد العديد من البوتات لتجربتها.

F-الأمان

إن كنت مستخدمًا متخصصًا فستجد الأسئلة المتقدمة مفيدة أكثر.

F1-ما مدى الأمان في تيليجرام؟

تيليجرام أكثر أمانًا من برامج التراسل الموجودة في السوق كواتساب ولاين. تم بناء تيليجرام على بروتوكول إم بروتو (اطلع على الشرح وأسئلة الخبراء)، تم بناؤه وتجربته بكثافة ليضمن الأمان مع سرعة عالية وقوة في أسوأ حالات الاتصال. كما نقوم بالعمل بشكل مستمر مع المجتمع لتطوير مستوى الأمان للبروتوكول وتطبيقات تيليجرام.

F2-ماذا لو كنت أكثر خوفًا وحرصًا من المستخدم العادي؟

لدينا الحل المناسب. يوفر تيليجرام المحادثات السرية المميزة والتي تستخدم التشفير من البداية للنهاية، ولا يتم حفظها في الخوادم، كما تدعم عداد التدمير الذاتي ولا تسمح بإعادة تحويل الرسائل. لا يتم حفظ المحادثات السرية في السحاب — لذلك لا يمكن الدخول إليها إلا من الجهاز الأصلي الذي بدأت المحادثة منه.

F3-كيف تقوموا بتشفير البيانات؟

يدعم تيليجرام طبقتين من التشفير. تشفير الخادم-العميل الذي يُستخدم في جميع المحادثات السحابية (المحادثات الخاصة ومحادثات المجموعات)، وتملك المحادثات السرية طبقة إضافية من تشفير عميل-عميل. كل البيانات، بغض النظر عن نوعها، مشفرة بالطريقة ذاتها – سواء أكانت نصًا، ملف وسائط أو ملفات.

التشفير المستخدم مبني على ٢٥٦-بت ايه اي اس متماثل، تشفير ار اس ايه ٢٠٤٨ وتبادل مفاتيح ديفي-هيلمان. يمكنك الاستزادة بالاطلاع على الأسئلة المتقدمة.

اقرأ أيضًا: هل تتجاوبون مع طلبات الإفصاح عن البيانات؟

F4-لماذا أثق بكم؟

تيليجرام مفتوح المصدر، يمكنك الاطلاع على برمجته، البروتوكول والواجهة البرمجية. اطّلع على كيفية عمل كل شيء ثم اتخذ قرارك. ليس هذا فقط، بل نحن نرحب بخبراء أمن المعلومات بالاطلاع على تيليجرام وكيف يعمل ومحاولة إيجاد مشاكل به ومراسلتنا على security@telegram.org. علمًا أننا نقدم جوائز لمكتشفي نقاط الضعف.

بالإضافة إلى ذلك، تيليجرام تطبيق غير ربحي، لذلك لن يتأثر بأية رغبات تجارية ولا شيء سيغير توجهه أوهدفه.

اطلع أيضًا على المقالات حول تيليجرام

F5-هل أنا بحاجة لأن أثق بأمان تيليجرام؟

عندما نتكلم حول المحادثات السرية لا حاجة لذلك — فقط تأكد من تطابق صورة مفتاح التشفير مع الطرف الآخر في إعدادات المحادثات السرية. ستجد معلومات أكثر في قسم المحادثات السرية.

F6-ماذا لو قال صديقي الهاكر أنه يستطيع اختراق رسائل تيليجرام؟

يمكن لأي شخص يدّعي ذلك أن يثبته بالمشاركة في مسابقتنا ويربح ٣٠٠ ألف دولار أمريكي. كما يمكنك الاطلاع على شرح مسابقة الاختراق للاستزادة.

إذا كانت لديك ملاحظات عن أمان تيليجرام خارج مجال المسابقة، نحن نرحب بك على security@telegram.org علمًا أننا نقدم جوائز لمكتشفي نقاط الضعف.

F7-هل تيليجرام قادر على حمايتي من كل شيء؟

يمكن لتيليجرام مساعدتك عند إرسال البيانات بتوفير عملية تواصل آمنة. هذا يعني أن كافة أنواع البيانات (بما فيها الوسائط والملفات) التي ترسلها وتستقبلها من خلال تيليجرام، لا يمكن اختراقها من موفر خدمة الإنترنت لديك أو مدير الشبكة أو أي طرف ثالث.

لكن تذكر، لا نستطيع حمايتك من والدتك إن أخذت هاتفك المُلغى قفله. أو من قسم التكنولوجيا في شركتك في حال كان يمكنهم الوصول إلى جهازك. أو من أي شخص يستطيع الحصول على هاتفك أو صلاحيات الروت لأجهزتك التي تستخدم تيليجرام عليها.

إن كانت لديك أسباب تدعو للقلق حول الخصوصية والأمان، نحن نقترح وبقوة استخدام المحادثات السرية من خلال تطبيقاتنا الرسمية أو الموثوقة ويفضل استخدام عداد التدمير الذاتي. وننصح أيضًا بتفعيل خيار التحقق بخطوتين واستخدام كلمة مرور قوية لقفل التطبيق، يمكنك إيجاد كلا الخيارين في الإعدادات — الخصوصية والأمان.

F8-كيف تعمل ميزة التحقق بخطوتين؟

يعتبر تسجيل الدخول بواسطة رسائل الـ SMS أمرًا أساسيًا في تطبيقات الدردشة، لكن في حال كنت تبحث عن أمان أكثر أو أنك تملك أسبابًا تدفعك للشك بشركة الاتصالات أو الحكومة، فننصح بحماية محادثاتك السحابية بواسطة كلمة مرور إضافية.

يمكنك القيام بذلك في الإعدادات – الخصوصية والأمان – التحقق بخطوتين. بعد تفعيلها، ستحتاج إلى كلٍ من رمز التفعيل الذي يرسل في رسالة الـ SMS القصيرة وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
يمكنك أيضًا تخصيص بريد إلكتروني احتياطي لمساعدتك في إعادة الوصول إلى حسابك في حال نسيانك لكلمة المرور. تذكر دائمًا أنه من الضروري أن يكون البريد الإلكتروني محميًا أيضًا بكلمة مرور قوية والتحقق بخطوتين قدر الإمكان.

F9-لماذا عمل الجيلبريك و الروت يمكن أن يشكل خطرًا على الأجهزة؟

لأنه باستخدام أجهزة تم عمل الجيلبريك أو الروت عليها يسهل عملية اختراقه بقدرة المخترق على التحكم بالجهاز بشكل كامل وبالتالي تطبيقاتك.

المستخدم الذي لديه صلاحية الدخول على الروت يستطيع بسهولة تخطي خصائص الأمان الموجودة داخل نظام التشغيل أو الدخول على الملفات المحفوظة في الجهاز. لذلك، إذا استطاع أي شخص الدخول على الروت الخاص بجهازك، فلن يصبح أي تطبيق آمنًا على جهازك حتى وإن استخدم مختلف أنواع التشفير.

G-المحادثات السرية

G1-كيف تختلف المحادثات السرية عن العادية؟

المحادثات السرية هي للأشخاص الأكثر حرصًا على سرية محادثاتهم. كافة الرسائل في المحادثات السرية مشفرة من البداية للنهاية. هذا يعني أن مستقبل الرسالة فقط يستطيع قراءتها — ولا يستطيع أي شخص آخر التدخل بما فيهم فريق عمل تيليجرام (المزيد حول هذا هنا). الرسائل لا يمكن إعادة إرسالها من المحادثات السرية. كذلك عند حذف رسالة من جهاز أحد الطرفين، يتم حذفها تلقائيًا من جهاز الطرف الآخر.

يمكنك تفعيل التدمير الذاتي لرسائلك، وسائطك، وملفاتك بعد وصولها للطرف الآخر وقراءتها أو فتحها. بعد ذلك ستختفي الرسائل من جهازك وجهاز الطرف الآخر.

كافة المحادثات السرية في تيليجرام تحفظ في الجهاز ولا يتم رفعها لخوادمنا في السحاب. وهذا يعني أنك فقط تستطيع الوصول إليها من الجهاز التي أنشئت منه وستختفي فور تسجيل الخروج أو حذف التطبيق. والمحادثات السرية آمنة طالما أن جهازك آمن في جيبك.

G2-كيف يمكنني إنشاء محادثة سرية؟

آيفون: قم باختيار المربع أعلى يمين الشاشة ثم اختر محادثة سرية جديدة.
آندرويد: قم بالسحب إلى اليمين لتظهر القائمة، ثم اختر ‘محادثة سرية جديدة’.
ويندوز فون: اضغط علامة + في قائمة المحادثات، ثم اختر ‘New secret chat’.

تذكر أن المحادثات السرية مرتبطة بالجهاز. إذا بدأت محادثة سرية من أحد أجهزتك، فلن تجدها في جهاز آخر. كذلك إذا قمت بتسجيل الخروج، ستخسر كافة محادثاتك السرية. كما يمكنك إنشاء أكثر من محادثة سرية مع نفس جهة الاتصال إذا رغبت بذلك.

G3-كيف يعمل عداد التدمير الذاتي؟

يتوفر عداد التدمير الذاتي في المحادثات السرية فقط. لتفعيله، اختر أيقونة الساعة (في خانة الكتابة في الآيفون وأعلى الشاشة على الآندرويد ومعلومات المحادثة في ويندوز فون)، ثم اختر الوقت الذي ترغب به. يبدأ العداد بقراءة المستقبل للرسالة، عندما ينتهي الوقت، يتم حذفها من كلا الجهازين وكأنها لم تكن.
الصور التي ترسل بعداد تدمير ذاتي لأقل من دقيقة، يمكن استعراضها فقط بالاستمرار بالضغط عليها — وسنحاول إخبار الطرف الآخر في حال تم تصوير الشاشة.

تذكر أن يعمل عداد التدمير الذاتي فقط على الرسائل التي أرسلت بعد تفعيله ولا يعمل على الرسائل السابقة.

G4-هل يمكنني الجزم بأن شريكي في المحادثة السرية لم يأخذ لقطة شاشة؟

للأسف، ما من طريقة لضمان كشف لقطات الشاشة على بعض الأنظمة (لا سيما، بعض أجهزة أندرويد وويندوز فون). سنبذل قصارى جهدنا لتنبيهك حول لقطات الشاشة المأخوذة في المحادثات السرية، لكن سيبقى من الممكن تجاوز تلك الإشعارات وأخذ لقطة شاشة. ننصحك بعدم مشاركة المعلومات الحساسة إلا مع أشخاص تثق بهم. لا يمكن إيقاف أي شخص من أخذ صورة لشاشاتهم بواسطة جهاز آخر أو بواسطة كاميرا.

G5-ما هو ‘مفتاح التشفير’ الذي نراه في تيليجرام؟

عندما يتم إنشاء محادثة سرية، يتم تبادل مفاتيح تشفير بين الأجهزة المشاركة تسمى مفاتيح ديفي هيلمان. بعد إنهاء هذه العملية، نقوم بإنشاء صورة تبين مفتاح التشفير. يمكنك استخدام هذه الصورة ومطابقتها مع الجهاز الآخر — إذا تطابقت الصورتان، يمكنك التأكد أن محادثتك السرية آمنة ولا يمكن تدخل أي أحد فيها.

تظهر في النسخ الجديدة من تيليجرام صورة كبيرة مع تمثيل نصي للمفتاح (بالطبع هذا ليس هو المفتاح بذاته) عندما يكون كلا الطرفين يستخدمان نسخة جديدة من التطبيق.

دائمًا قارن الصور باستخدام وسيلة آمنة — أكثر وسيلة آمنة هي مطابقتها بشكل مباشر مع الطرف الآخر عند مقابلته.

G6-لماذا لا تكون كافة المحادثات سرية؟

بالرغم من تشفير كافة رسائل تيليجرام بجميع أنواعها، تستخدم الرسائل في المحادثات السرية نظام التشفير من التطبيق للتطبيق ، فيما أن المحادثات السحابية تستخدم التشفير من التطبيق للخادم ثم الخادم للتطبيق بما يعني أن البيانات محفوظة ومشفرة في خوادم تيليجرام (المزيد هنا). هذا يجعل محادثاتك السحابية آمنة ويمكن الوصول لها من أية جهاز تختاره — حتى وإن أضعت جهازك تمامًا.

المشكلة في استرجاع المحادثات على جهاز جديد (مثلًا: عندما تخسر جهازك) أنها غير عملية في نموذج التشفير من النهاية إلى النهاية. وفي الوقت نفسه، النسخ الاحتياطية هي ميزة أساسية لبرامج الدردشة الموجهة لجميع الناس. لحل هذه المشكلة، بعض التطبيقات (مثل واتساب وفايبر) تسمح بنسخ احتياطية مُلغى تشفيرها التي تضع خصوصية مستخدميها تحت الخطر – حتى وإن لم يفعّلوا ميزة النسخ الإحتياطي بنفسهم.
تطبيقات أخرى تتجاهل تمامًا الحاجة لعمل نسخ احتياطية وتختفي حتى قبل وصول مرحلة المليون مستخدم.

توجهنا إلى أسلوب ثالث من خلال توفير نوعين مختلفين من المحادثات. يعطل تيليجرام نسخ النظام الاحتياطية الافتراضية ويوفر لجميع المستخدمين بيئة نسخ احتياطية مدمجة تركز على الأمان على شكل محادثات سحابية. وفي الوقت نفسه، وجود المحادثات السرية المنفصلة تعطي تحكمًا كاملًا بالمعلومات التي لا تريد تخزينها.

هذا يسمح لتيليجرام بأن يتم استخدامه بشكل واسع، ليس فقط من قبل الناشطين، وبفضل ذلك لا يجعل تيليجرام المستخدمين تحت المراقبة المشددة في بعض البلدان. نعتقد بأن فصل المحادثات إلى محادثات سحابية ومحادثات سرية يمثل الحل الممكن الأكثر أمانًا لتطبيق دردشة يستخدم على نطاق واسع.

اقرأ أيضًا: لماذا تيليجرام ليس مشفرًا من النهاية إلى النهاية بشكل افتراضي

H-أسئلة أكثر عمقًا

H1-لماذا لا تقومون بفتح مصدر كل شيء؟

سيتم نشر كل الأكواد في النهاية بالطبع. قمنا بنشر الأجزاء الأكثر أهمية — واجهة برمجة التطبيقات بمستندات واضحة ومفصلة والتي تسمح للمطورين ببناء تطبيقات تيليجرام، تطبيقات مفتوحة المصدر بدرجة عالية من الأمان بشهادة المتخصصين.

H2-هل يمكنني استخدام تيليجرام على الخوادم الخاصة بي؟

بنيتنا لا تسمح بهذا بعد. تيليجرام خدمة سحابية موحدة، لذلك التقاء مستخدمين اثنين على سحابتي تيليجرام أمر غير مسموح به. السماح لأي شخص بإنشاء خادم تيليجرام مع الحفاظ على السرعة والأمان هي مهمة بحد ذاتها. في الوقت الحالي، لم نتخذ القرار بعد إن كنا سنمضي في هذا الاتجاه.

H3-هل يمكنني استخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بتيليجرام؟

نعم. نرحب بجميع المطورين على مختلف الأنظمة لاستخدام البروتوكول الخاص بتيليجرام، الواجهة البرمجية وكذلك الأكواد المفتوحة المصدر. يرجى الاطلاع على قسم كيفية البداية للإستزادة.

لا تنس الاطلاع على الواجهة البرمجية للبوتات التي تسمح ببناء أشياء متميزة على منصتنا.

H4-هل يوجد لديكم سياسة للخصوصية؟

نعم. المزيد هنا.

H5-لماذا يوجد لديكم تطبيقين في متجر تطبيقات الماك؟

أحد التطبيقين هو التطبيق الأصلي المخصص للماك، الآخر هو نسخة الماك من التطبيق الذي يعمل على أنظمة مختلفة— تيليجرام سطح المكتب. كِلا التطبيقين كانا غير رسميين في البداية وتم تطويرهما من قبل مطورين مختلفين بتصاميم وخصائص مختلفة.

تطبيق سطح المكتب هو التطبيق الأكثر ثباتًا حاليًا. تم تخصيصه لمشاركة الصور والمستندات، بالإضافة إلى إرسال الرسائل النصية الطويلة.

تطبيق الماك الأصلي يشمل تصميم أصلي مخصص للماك ويدعم المحادثات السرية.

H6-هل يمكنني ترجمة تيليجرام؟

يتوفر تيليجرام بالعديد من اللغات بما فيها العربية والإنجليزية على مختلف الأجهزة.

نقوم تدريجيًا بدعم المزيد من اللغات لكن يوجد خيارات أخرى أيضًا. تطبيقات تيليجرام تدعم ملفات اللغة الخارجية. ملفات .xml للأندرويد ونوع آخر للآيفون يمكن تنزيلها من هذه الصفحة. بالطبع، يمكنك تغيير هذه الملفات أو صنع ملفات جديدة خاصة بك.

لاستخدام ملفات اللغة الخاصة بك، أرسل او استقبل الملف خلال تيليجرام كملف، قم بتنزيله، ثم افتحه داخل تيليجرام (على أندرويد: انقر على … في الزاوية العلوية للملف) وستجد خيار تفعيل اللغة. نعم، هذا صعب للغاية، سنقوم بتسهيل المهمة لاحقًا في المستقبل.

H7-هل يمكنني المساعدة؟

نعم، دائمًا نبحث عن المتطوعين ليساعدوننا في دعم المستخدمين بما أننا غير ربحيين. إذا كانت لديك رغبة في مساعدة مستخدمي تيليجرام وتتحدث الإنجليزية بطلاقة، تواصل مع حساب تجارب الأداء.

لكن قبل القيام بذلك، فضلًا راجع رابط الدعم الفني وتفاصيله.

I-حسابك

I1-كيف يمكنني تسجيل الخروج؟

تذكر أنه من الممكن استخدام تيليجرام على عددٍ غير محدود من الأجهزة في الوقت نفسه.اذا سجلت الخروج لن تخسر محادثاتك السحابية. لكنك ستخسر كل محادثاتك السرية و كل الرسائل التي بداخلها فور تسجيل الخروج.

iOS: اذهب إلى الإعدادات، ثم تعديل ثم تسجيل الخروج.
أندرويد وويندوز فون:: اذهب إلى الإعدادات، ثم تسجيل الخروج

تذكر أن تسجيل الخروج لن يقوم بحذف تلك المحادثات من جهاز الطرف الآخر — لكي تقوم بذلك، امسح سجل محادثاتك أولًا.

iOS: اسحب المحادثة السرية ثم اختر “مسح سجل المحادثة”.
أندرويد وويندوز فون: استمر بالضغط على المحادثة ثم اختر “مسح سجل المحادثة”.

I2-كيف يمكنني تغيير رقمي؟

يمكنك تغيير رقمك في تيليجرام والاحتفاظ بكل شيء، بما في ذلك جهات الاتصال، الرسائل، والوسائط من المحادثات السحابية وكذلك السرية في كافة أجهزتك.

انتبه: جهات الاتصال المشتركة معك (جهات اتصالك وأولئك الذين يملكون رقمك أيضًا) سيتحدث رقمك عندهم في جهات الاتصال لديهم إلا اذا قمت بحظرهم في تيليجرام. هذا يسهل عملية تغيير الأرقام كثيرًا.

لتغيير رقمك، اذهب إلى الإعدادات، ثم اضغط على رقمك (فوق اسم المستخدم)، ثم اختر “تغيير الرقم”. اذا كان لديك حساب تيليجرام مرتبط بالرقم الجديد فيتوجب عليك حذفه أولًا قبل تغيير رقمك.

I3-كيف أقوم بحذف حسابي في تيليجرام؟

اذا رغبت بحذف حسابك، يمكنك القيام بذلك من خلال الذهاب إلى صفحة تعطيل الحسابات. حذف حسابك سيشمل حذف رسائلك وجهات الاتصال. سَتُترك جميع المجموعات والقنوات التي صنعتها دون مُنشئ لكن ستبقى صلاحيات المشرفين.

القيام بذلك يحتاج لتأكيد عن طريق حساب تيليجرام ولا يمكن التراجع عنه.

ننصح باستخدام متصفح سطح المكتب عند القيام بهذه العملية.
سيصلك الرمز من خلال تيليجرام وليس عن طريق رسائل الـ SMS القصيرة.

I4-ماذا يحدث عندما أقوم بحذف حسابي؟

كما تم ذكره أعلاه، سَتُحذف كافة بياناتك من نظامنا: كل رسائلك، مجموعاتك وجهات الاتصال المرتبطة بحسابك سَتُحذف. لكن جهات الاتصال الخاصة بك سيبقى بوسعهم التحدث في المجموعات التي قمت بإنشائها وستبقى نِسَخهم من الرسائل التي أرسلتها اليهم. لذلك اذا رغبت في إرسال رسائل تختفي تمامًا، قم باستخدام عداد التدمير الذاتي.

عملية حذف الحساب لا يمكن التراجع عنها بتاتًا. إذا قمت بالتسجيل من جديد، ستَظهر كمستخدم جديد ولن تحصل على سجل محادثاتك، جهات الاتصال الخاصة بك أو المجموعات. كما سيتم إخبار جهات الاتصال التي لديها رقمك بتسجيلك. وحسابك الجديد سيظهر كمحادثة منفصلة في لائحة الرسائل لديهم وسجل المحادثة مع الحساب الجديد سيكون فارغًا.

I5-كيف يعمل عداد التدمير الذاتي للحسابات؟

تيليجرام منظمة غير تجارية، ونقدر المساحة الموجودة في خوادمنا. إذا قمت بالتوقف عن استخدام تيليجرام ولم تقم بتسجيل الدخول خلال ستة أشهر، سَيُحذف حسابك بما فيه محادثاتك، وسائطك، جهات الاتصال وكل البيانات المحفوظة في خوادمنا. يمكنك تغيير الفترة التي بعدها يتم حذف حسابك غير الفعال من خلال عداد التدمير الذاتي في الإعدادات.

تم إطلاق هذه الميزة في يوم 19 نوفمبر من عام 2014. وبما أن الفترة الإفتراضية هي ستة اشهر، الحسابات غير الفعالة قبل 19 نوفمبر من عام 2014، سَتُحذف تلقائيًا في يوم 19 مايو، 2015.

I6-تمت سرقة هاتفي، ماذا أفعل؟

بدايةً، يؤسفنا ذلك. لسوء الحظ، رقم هاتفك هو الوسيلة الوحيدة التي يمكننا من خلالها التعرف على مستخدمي تيليجرام في الوقت الحالي. لا نجمع أي بيانات إضافية عن المستخدمين، لذلك من يملك رقمك، يملك الحساب. هذا يعني أنه لا يمكننا مساعدتك إلا في حال كانت لديك القدرة على الوصول إلى رقمك أو تيليجرام على أحد أجهزتك الآخرى.

أملك القدرة على الوصول إلى تيليجرام من جهازٍ آخر
  1. اذهب إلى إعدادات تيليجرام — الخصوصية والأمان وقم بتفعيل التحقق بخطوتين. بهذه الحالة رقم هاتفك وحده لن يكون كافٍ لتسجيل الدخول إلى حسابك.
  2. اذهب إلى الإعدادات — الخصوصية والأمان — الجلسات النشطة وإنهاء جلسة تيليجرام على الجهاز القديم. أي شخص بحوزته الجهاز لن يستطيع تسجيل الدخول مجددًا، بما أنه لا يعرف كلمة مرورك.
  3. تواصل مع مزود الاتصالات الخاص بك، ليقوم بحجب شريحة الـ SIM القديمة وإصدار شريحة جديدة لرقمك.
  4. في حال رغبتك في تغيير رقمك لا تنسَ الذهاب إلى الإعدادات، النقر على رقم هاتفك وتغيير رقمك على تيليجرام إلى الرقم الجديد.
لا أملك القدرة على الوصول إلى تيليجرام من جهازٍ آخر
  1. بدايةً يجب عليك التواصل مع مزود الاتصالات الخاص بك ليحجب شريحة الـ SIM القديمة وإصدار شريحة جديدة لرقمك.
  2. يجب عليك الانتظار إلى حين استلامك للشريحة الجديدة بالرقم القديم، سجّل دخولك إلى تيليجرام، ثم اذهب إلى الإعدادات — الخصوصية والأمان — الجلسات النشطة وإنهاء جلسة تيليجرام على الجهاز القديم.
حذف البيانات الحساسة

عادةً ما يقوم اللصوص برمي شريحة الـ SIM فورًا (سيكون من الصعب تعقب الهاتف بالحالة هذه)، ثم مسح البيانات على الجهاز وبيعه، لذلك لا يوجد خطر على البيانات في حال كان اللص عاديًا. لكن إن كان هناك أي داعٍ للقلق حول البيانات الموجودة على الهاتف ولا يمكن تسجيل الخروج، يُفضل أن تقوم بمسحه عن بعد. يمكنك الاستزادة حول هذا الموضوع هنا:أبل أو أندرويد.
لكن للأسف، يتطلب منك هذا التحضير سلفًا لهذا السيناريو.

يمكنك حذف حسابك إن كنت قد سجلت دخولك في واحد من أجهزتك الآخرى (هاتف ذكي أو حاسب).
تذكر أنه تُحذف الحسابات في تيليجرام بعد فترة من الزمن نظرًا لعداد التدمير الذاتي — 6 أشهر هو الخيار الافتراضي.

يمكنك حذف حسابك إن كنت قد سجلت دخولك في واحد من أجهزتك الآخرى (هاتف ذكي أو حاسب).
تذكر أن الحسابات في تيليجرام تُحذف بعد فترة من الزمن نظرًا لعداد التدمير الذاتي — 6 أشهر هو الخيار الافتراضي.


J-حل المشكلات

J1-الرسائل القصيرة، تسجيل الدخول والتسجيل

قم بالتأكد أنك تُدخل رقمك بالشكل الدولي. مثلًا: +(كود دولتك)(رمز مدينتك أو مزود الاتصالات لديك)(رقمك).

إن كنت تواجه مشكلات في التسجيل أو تسجيل الدخول، يرجى التواصل معنا عبر هذه الاستمارة.

J2- استلام رمز تسجيل الدخول عبر تيليجرام

إن كنت قد استخدمت واحداًَ من تطبيقاتنا على جهاز آخر (أو حتى تطبيقًا آخر على نفس الجهاز)، من الممكن أن نقوم بإرسال رمز تسجيل الدخول بواسطة تيليجرام عوضًا عن رسائل الـ SMS القصيرة.
لاستلام الرمز بهذه الطريقة ماعليك سوى تفقد تيليجرام من أحد أجهزتك المتصلة. ستجد الرمز في محادثة حساب تيليجرام الموثق بالإشارة الزرقاء:

تحذير! يرجى الملاحظة أنه لا يجب أن يتم اعتبار استقبال رموز تسجيل الدخول عبر تيليجرام بديلًا لاستخدام رقم هاتف نشط. تأكد دائمًا عند حالات تغيير الأرقام أن تيليجرام مرتبط بالرقم الذي بحوزتك, غير ذلك فأنت تجازف بفقدان الوصول إلى حسابك للأبد.

J3-مشاكل الإشعارات

iOS:

  1. توجه إلى إعدادات تيليجرام — الأصوات والإشعارات وتأكد أن الإشعارات مُفعلة في تيليجرام.
  2. تأكد أن الإشعارات مُفعلة في إعدادات الهاتف.
  3. تأكد فيما إذا كانت المجموعة أو محادثة الشخص مكتومة.
  4. أغلق تيليجرام (توجه إلى الشاشة الرئيسية، اضغط على الزر الرئيسي مرتان)، أغلق تيليجرام من خلال سحبه للأعلى، ثم توجه إلى إعدادات الهاتف، أوقف نمط التنبيه لتيليجرام. أعد فتح تيليجرام وأعد نمط التنبيه إلى مؤقت.

أندرويد

ندعم حاليًا نوعين من الإشعارات على أندرويد: إشعارات غوغل وإشعاراتنا المخصصة الخاصة بنا والمستقلة عن غوغل. ننوه أنه من الممكن ألا تعمل إشعارات غوغل بشكل مناسب على بعض أجهزة أندرويد. إشعارات تيليجرام يمكن الاعتماد عليها لكن ستحتاج إلى مصادر طاقة إضافية. لا تقم بأخذ الكثير من مصادر الطاقة وليس من المفروض حدوث ذلك، لذلك قم بالتبيلغ عن أية حالة استنزاف للبطارية تواجهها فورًا.

  1. توجه إلى إعدادات تيليجرام — الإشعارات والأصوات وتأكد أن الإشعارات مُفعلة في تيليجرام.
  2. تأكد فيما إذا كانت المجموعة أو محادثة الشخص مكتومة.
  3. إن كان خيارا خدمة التشغيل المستمر و الاتصال بالخلفية غير مفعلين، يرجى التأكد أن خدمات غوغل بلاي مُحملة على هاتفك.
  4. إن كان خيارا خدمة التشغيل المستمر و الاتصال بالخلفية مفعلان ويستخدم هاتفك أحد تطبيقات توفير البطارية فيجب عليك التأكد أن تيليجرام موضوعٌ في اللائحة البيضاء لذلك البرنامج.

ملاحظة: تملك أجهزة هواوي و شاومي قاتل مهمات يتعارض مع إشعارات تيليجرام. للحصول على إشعاراتنا يتوجب عليك إضافة تيليجرام إلى البرامج المسموحة في إعدادات الأمان في تلك الأجهزة. هواوي: في أندرويد 7 ومابعده: الضبط > إعدادات متقدمة > مدير البطارية > التطبيقات المحمية > اختر تيليجرام واسمح له بتجاوز قاتل المهمات.
في أندرويد 6 وماقبله: مدير الجهاز > التطبيقات المحمية > أضف تيليجرام للقائمة.
شاومي: الخدمات > الأمان > الصلاحيات > التشغيل التلقائي، جد تيليجرام في اللائحة وفعّل التشغيل التلقائي.

ويندوز فون

  1. توجه إلى إعدادات تيليجرام — الإشعارات والأصوات وتأكد أن الإشعارات مُفعلة في تيليجرام.
  2. تأكد أن الإشعارات مُفعلة في إعدادات الهاتف.
  3. تأكد فيما إذا كانت المجموعة أو محادثة الشخص مكتومة.
  4. جّرب الإعدادات > الإشعارات > إعادة تعيين.
  5. أغلق تيليجرام (استمر بالضغط على زر العودة واسحب تيليجرام إلى الأسفل)، ثم توجه إلى إعدادات الهاتف، الإشعارات والأحداث، قم بإلغاء تفعيل تيليجرام. أعد فتح تيليجرام، توجه إلى إعدادات الهاتف، الإشعارات والأحداث وأعد تفعيل تيليجرام.

J4-مشاكل جهات الاتصال

إن كانت جهات الاتصال لديك تملك تيليجرام لكن لا تستطيع رؤيتهم - أو أنهم يظهرون كأرقام عوضًا عن أسماء.

iOS:

  1. أغلق البرنامج (اضغط على الزر الرئيسي مرتان، ثم اسحب تيليجرام للأعلى)، ثم أعد فتح البرنامج وتأكد إن تم حل المشكلة.
  2. إن لم ينفع ذلك، قم بتغيير اسم جهة الاتصال مؤقتًا في برنامج جهات الاتصال التابع للنظام (أضف بعضًا من الرموز، ثم احذفها بعد ذلك).
  3. إن لم ينفع ذلك، أعد تسجيل الدخول: الإعدادات - تعديل - تسجيل الخروج. تذكر أن تسجيل الخروج سيقتل جميع محادثاتك السرية. ثم أعد تسجيل الدخول بعد ذلك.

أندرويد:

  1. تأكد من استخدامك لأحدث نسخة من التطبيق.
  2. قم بإعادة فتح البرنامج (من خلال إغلاقه من قائمة العمليات وفتحه مجددًا).
  3. قم بتغيير اسم جهة الاتصال مؤقتًا في برنامج جهات الاتصال (أضف بعضًا من الرموز، ثم احذفها بعد ذلك).
  4. إن لم ينفع ذلك، حاول إعادة تسجيل الدخول.

ويندوز فون:

  1. تأكد من استخدامك لأحدث نسخة من التطبيق.
  2. قم بإعادة فتح البرنامج (من خلال إغلاقه من قائمة العمليات وفتحه مجددًا).
  3. قم بتغيير اسم جهة الاتصال مؤقتًا في برنامج جهات الاتصال (أضف بعضًا من الرموز، ثم احذفها بعد ذلك).
  4. إن لم ينفع ذلك، حاول إعادة تسجيل الدخول.

J5-حذف جهات الاتصال في أندرويد وويندوز فون

لحذف جهة اتصال، افتح المحادثة مع ذلك الشخص، انقر على صورتهم الشخصية في أعلى شاشة الدردشة، ثم:

أندرويد: انقر على “…” في الزاوية العلوية - “حذف”.
ويندوز فون: انقر على أيقونة القلم - “حذف”.

إن كنت تريد حذف جهة الاتصال تمامًا، يجب عليك حذفها من جهات اتصال هاتفك أيضًا. تيليجرام سيعاود المزامنة وسيعاود إضافة جهة الاتصال إن لم تقم بذلك.

J6-أين ذهبت محادثاتي السرية؟

تقوم المحادثات السرية بين الجهازين اللذين تم إنشاؤها عليهما. مما يعني أن كل هذه الرسائل غير متاحة على السحابة ولا يمكن الوصول إليها عبر الأجهزة الأخرى.

كما أن المحادثات السرية مرتبطة بجلسة تسجيل الدخول على الجهاز. إذا قمت بتسجيل الخروج وعاودت تسجيل الدخول مرة أخرى فستفقد كل محادثاتك السرية.

J7-عدم القدرة على إرسال رسائل لغير جهات الاتصال

عندما يقوم المستخدمون بالتبيلغ عن رسائل غير مرغوب بها من حساب تيليجرام، سنقوم بالحد منه: الحسابات المبلغ عنها يمكنها فقط إرسال الرسائل إلى اﻷشخاص المحتفظ بهم كجهة اتصال.

هذا يعني أنه إذا قمت بالتواصل عشوائيًا مع أناسٍ لا تعرفهم وأرسلت إليهم رسائل مزعجة، قد تفقد القدرة على القيام بذلك مستقبلًا.

إن كنت تعتقد أن هذا الحد قد تم تطبيقه على حسابك بالخطأ، قم بزيارة هذه الصفحة.


K-الدعم الفني

إذا كان يوجد لديك سؤال، يمكنك التواصل مع الدعم الفني داخل تطبيق تيليجرام عن طريق (إعدادات ثم اسأل سؤالًا).

إذا لم تستطع تسجيل الدخول لحسابك، يرجى الذهاب للرابط التالي للمساعدة: http://telegram.org/support

L-تابعنا على تويتر

يمكنك متابعة حسابنا على تويتر هنا @telegram_arabic

@SmsTelegram، للمساعدة في تسجيل الدخول

نملك حسابًا متخصصًا في مساعدتك في مشاكل تسجيل الدخول، @smstelegram. هذا الحساب رسمي، لذلك لا تقلق من إرسال الرقم الذي تستعمله لتيليجرام حيث أننا نحتاج إليه للتحقق من المشكلات.

كن حذرًا، لا نملك أي حساب للدعم الفني على أي منصة للتواصل الاجتماعي.

M-فايسبوك

من الواضح أن فايسبوك قامت بإزالة صفحتنا دون أي سبب واضح قبل بضعة اشهر. في الواقع، لا نهتم، لم نكن نستخدمها كثيرًا. (إن كنت مهتمًا برابطها: https://www.facebook.com/tlgrm). حاليًا، أي شخص في فايسبوك يدّعي أنه نحن، هذا غير صحيح.