الأسئلة الشائعة عن تيليجرام

هذه الصفحة تعرض بعض الأسئلة الشائعة عن أساسيات تيليجرام
اطلع على الأسئلة المتقدمة لمزيد من المعلومات التقنية.

عام

أساسيات تيليجرام

المجموعات, المجموعات الخارقة والقنوات

المعرفات والروابط المباشرة

البوتات

الأمان

الرسائل السرية

أسئلة أكثر عمقًا

حسابك

حل المشكلات

الدعم الفني
تابعنا على تويتر
فايسبوك
الأسئلة المتقدمة


A-الأسئلة العامة

A1-ما هو تيليجرام ؟ ماذا أفعل هنا ؟

تيليجرام هو برنامج مراسلة يهتم بالسرعة و الخصوصية, فائق السرعة ,بسيط و مجاني. بوسعك استخدام تيليجرام على جميع الأجهزة الخاصة بك في الوقت نفسه ,رسائلك تتزامن بسلاسة عبر أي من الهواتف الخاصة بك, عبر أجهزة الجوال، الأجهزة اللوحية أو الحواسيب.

باستخدام تيليجرام، يمكنك إرسال الرسائل، الصور، الفديوهات، والملفات من أي نوع (doc, zip, mp3 …الخ) مع إمكانية إنشاء مجموعات تصل إلى 100,000 شخص. أو القنوات حيث يمكنك نشر المحتوى إلى جمهور غير محدود. بإمكانك مراسلة جهات الاتصال الخاصة بك وأن تجد الأشخاص باستخدام معرّفاتهم. تيليجرام يعتبر برنامج رسائل قصيرة وبريد إلكتروني مدمج ويفي بجميع متطلبات المراسلات الشخصية وكذلك التجارية. بالإضافة إلى كل ذلك, المكالمات المشفرة متوفرة.

A2-من بوسعه الاستفادة من تيليجرام؟

تيليجرام هو لأي شخص يرغب في الحصول على مراسلة سريعة جديرة بالثقة مع المكالمات. رجال الأعمال وفرق العمل السريعة سيحبون المجموعات الكبيرة, المعرّفات, تطبيقات الكمبيوتر وخيارات مشاركة الملفات.

بما أن تيليجرام يستطيع احتواء مجموعات تصل إلى 100,000 عضو نحن ندعم الردود و الإشارات والوسوم التي تساعد على الحفاظ على الترتيب والحفاظ على التواصل في المجموعات الكبيرة بكفاءة.

بإمكانكم تحديد المشرفين مع أدوات متخصصة لمساعدة هذه المجموعات على الازدهار بسلام. يمكن لأي شخص الانضمام إلى المجموعات العامة. التي يمكن استخدامها للنقاشات وجمع الاقتراحات.

في حال كنت مهتماً بالصور أكثر, تيليجرام يملك محرك بحث للصور المتحركة, و محرر صور, ومنصة مفتوحة للملصقات -يمكنك إيجاد ملصقات مميزة هنا أو هنا-. كما أنه لا داعي للقلق حول مساحة التخزين في هاتفك. مع دعم تيليجرام للسحابة وخيارات التحكم بالذاكرة المخبئية تيليجرام يمكن ألا ياخذ مساحة نهائياً على هاتفك.

هؤلاء الذين يبحثون عن خصوصية أكثر ينبغي عليهم الاطلاع على الإعدادات المتخصصة و سياسة الخصوصية الثورية. وفي حال كنت تريد السرية, قم بتجربة المحادثات السرية المرتبطة بجهاز واحد مع عداد التدمير الذاتي للرسائل, الصور, ومقاطع الفيديو - وقفل للبرنامج برمز إضافي.

نحن مستمرون بالتطور - قم بالاطلاع على مدونتنا وتابع حسابنا باللغة العربية على تويتر و على تيليجرام لتبقى على اطلاع على كل جديد.

A3-ماوجه الاختلاف بين واتساب وتيليجرام؟

على خلاف واتساب، تيليجرام تطبيق تراسل سحابي ومشفر بشكل عالٍ. لذلك، يمكنك الوصول إلى رسائلك من عدة أجهزة في وقت واحد، ويشمل ذلك الأجهزة اللوحية والحواسيب، كما يمكنك مشاركة عدد لا محدود من الصور، المقاطع المرئية والملفات (doc, zip, mp3, … إلخ) وبحجم يصل إلى ١.٥ جيجابايت. وفي حال رغبتك بعدم تخزين كل هذه الوسائط على جهازك, يمكنك دائماً تركها في السحابة.

وبفضل التشفير واستخدامنا لعدة خوادم موزعة حول العالم, تيليجرام أسرع وأكثر أماناً ومع كل ذلك تيليجرام مجاني وسيبقى مجانيا - دون إعلانات, دون رسوم اشتراك, للأبد.

واجهتنا البرمجية مفتوحة, ونرحب بالمطورين الذين يريدون بناء تطبيقاتهم الخاصة لتيليجرام. نملك أيضاً واجهة برمجية للبوتات, منصة للمطورين تسمح لهم بسهولة بناء أدوات مخصصة لتيليجرام, لاحتواء أي خدمة وحتى قبول الأموال من المستخدمين من حول العالم.

وهذه مجرد البداية. لا تنس الاطلاع على هذا المقطع للمزيد من الميزات الحصرية.

A4-كم يبلغ عمر تيليجرام

طُرح تيليجرام لمنصة iOS في 14 أغسطس, 2013. النسخة التجريبية لأندرويد طُرحت رسمياً في 20 أكتوبر, 2013. المزيد والمزيد من تطبيقات تيليجرام ظهرت, مطورة من قبل مطورين مستقلين يستخدمون منصة تيليجرام المفتوحة.

A5-ماهي الأجهزة التي أستطيع استخدامها؟

يمكنك استخدام تيليجرام على الهواتف الذكية, الأجهزة اللوحية, وحتى الحواسيب. نملك تطبيقات لـ iOS (نسخة 6 وأكثر), أندرويد (نسخة 4.1 وأكثر) وويندوز فون. يمكنك أيضاً استخدام نسخة الويب أو تحميل أحد تطبيقات سطح المكتب لويندوز, OSX ولينكس.

يمكنك تسجيل الدخول لتيليجرام من العديد من الأجهزة في الوقت نفسه. فقط استخدم رقم هاتفك الأصلي لتسجيل الدخول في كل مكان.

واجهتنا البرمجية مفتوحة لجميع المطورين, بإمكانك تطوير برامجك الخاصة للمنصات الأخرى.

A6-من يقف خلف تيليجرام؟

تيليجرام مدعوم من باول داروڤ ونيكولاي داروڤ. باول يدعم تيليجرام ماليًا وفكريًا فيما قام نيكولاي بتطوير البروتوكول المفتوح المصدر والآمن بشكل عالٍ. لصناعة تيليجرام، قام نيكولاي بتطوير بروتوكول فريد ومخصص، وهو كذلك مفتوح المصدر، آمن، ومخصص للعمل مع عدة خوادم في وقت واحد. لذلك، تيليجرام يجمع بين الأمان، الثبات، والسرعة على أية شبكة.

اطلع أيضًا: مقالات وأخبار عن تيليجرام

A7-أين يقع تيليجرام؟

يتخذ فريق تطوير تيليجرام من دبي مقرًا لهم حاليًا.

معظم مطوري تيليجرام من مدينة سينت بيتسبرغ من روسيا، المدينة الشهيرة بالعدد الكبير من المهندسين المهرة. اضطر فريق تيليجرام إلى مغادرة روسيا بسبب قوانين تقنية المعلومات المحلية. كما جربوا الكثير من المدن كمقر لهم بما في ذلك برلين، لندن، وسنغافورة. حاليًا، نحن سعيدون في دبي وسنقوم بالانتقال منها في حال تغيرت قوانين تقنية المعلومات فيها.

A8-هل ستقومون بوضع إعلانات؟ أو بيع بياناتي؟ أو سرقة زوجتي واستعباد أطفالي؟

كلا.

A9-كيف ستجنون الأرباح من خلال تيليجرام؟

نحن نؤمن بالتواصل السريع والآمن وكذلك المجاني تماماًً..

باول داروڤ، الشخص الذي يشاركنا الرؤية، قام بدعم تيليجرام بتبرعات سخية، لذلك، نملك الكثير من المال في الوقت الحالي. في حال لم نعد نملك المالي الكافي ليعمل تيليجرام، سنقوم بفتح باب التبرعات من المستخدمين أو إضافة مميزات غير جوهرية يمكن للمستخدمين الدفع للحصول عليها. لكن جني الأرباح لن يكون هدف تيليجرام الأساسي نهائياً.

A10-ما هي توجهاتكم بشأن الخصوصية على الإنترنت؟

شركات الإنترنت الكبيرة كـ فيسبوك و قوقل قاموا بتغيير مفاهيم الخصوصية في السنوات الأخيرة. مسوقو هذه الشركات قاموا بإقناع العامة بأن أهم الأشياء المرتبطة بالخصوصية هي أدوات سطحية كالسماح بإخفاء الظهور أو إخفاء صورتك الشخصية عن الناس من حولك. هذه الطريقة تمكنهم من تهدئة الناس وإشغالهم عما يقومون بعمله بمعلوماتهم الخاصة كاستخدامها تسويقيًا أو مع طرف ثالث.

في تيليجرام، نحن نعتقد أن أهم مكونات خصوصية الإنترنت، يجب أن تكون:

  1. .حماية محادثاتك الخاصة من أي طرف ثالث، كالمسؤولين، الشركات، وغيرها
  2. .حماية بياناتك الشخصية من أي طرف ثالث، كالمسوقين، المعلنين، وغيرهم

هذا ما يجب أن يهتم كل الناس به، كما أنه يمثل بعضاً من أعلى أولوياتنا. تيليجرام مشروع غير تجاري يهدف إلى إنشاء خدمة مراسلة مجانية فعليًا، من غير التحذيرات المعتادة. هذا يعني أنه بدلًا من تحويل الانتباه إلى إعدادات خصوصية سطحية وغير مهمة، نحن نقوم بالتركيز على قضايا الخصوصية الحقيقية التي توجد في عالمنا

A11-يوجد محتوى غير قانوني على تيليجرام، كيف يمكنني إزالته؟

كافة محادثات ومجموعات تيليجرام تعتبر من خصوصية من يمتلكها والمشاركين فيها ولا يمكننا التدخل فيها ولا نستقبل طلبات لذلك.

لكن حزم الملصقات، القنوات، وحسابات البوتات متاحة للعامة. لذلك، إذا وجدت حزمة ملصقات أو قناة أو بوت تعتقد أنه غير قانوني، فضلًا راسلنا على abuse@telegram.org.

بإمكانك أيضاً استخدام زر “التبليغ” الموجود داخل برامجنا, اطلع على هذا المنشور على @ISISwatch قناة الرسمية للمزيد من التفاصيل.

A12-يوجد بوت أو قناة تعتدي على حقوق ملكيتي. ماذا يتوجب عليّ فعله؟

جميع الدردشات في تيليجرام ومحادثات المجموعات سرية بين أصحابها. لا نقم بمعالجة أي طلبات بخصوصها. لكن حزم الملصقات, القنوات و**البوتات** في تيليجرام متوفرة للعامة.

في حال مشاهدتك لبوت, حزمة ملصقات أو قناة تعتدي على حقوق ملكيتك, لطفاً قم بإرسال شكوى إلى dmca@telegram.org
علماً أن هذه الشكاوى يجب أن يتم تقديمها من أصحاب حقوق الملكية أو من قبل عميل مفوض للتصرف نيابةً عن المالك

A13-هل تقومون بمسح المعلومات والبيانات إذا طٌلب منكم مسحها؟

لاستمرار توزيع تيليجرام من خلال متجري آب ستور وجوجل بلاي يجب علينا معالجة جميع طلبات المحتوى العام (أي البوتات والقنوات وحزم الملصقات) غير المسموح بها. مثلاً بإمكاننا إزالة حزم الملصقات التي تقلل وتحطّ من مكانة وشأن حقوق النشر أو البوتات الإباحية.

الملصقات والقنوات والبوتات يتم إنشاؤها بواسطة مطورين وأشخاص لا علاقة لهم بتيليجرام لذلك نستقبل الشكاوى عبر abuse@telegram.org أو dmca@telegram.org بخصوص المحتوى العام وبعد ذلك نقوم بالتأكد قانونياً من ذلك المحتوى وإزالته في حال لزُم الأمر

يرجى الانتباه بأنّ هذه الحالات لا تشمل حرية التعبير عن الرأي. مثلاً في حال وجودك في بلد يمنع انتقاد النظام الحاكم فلن يتبع تيليجرام قوانين ذلك البلد لأنّ مثل هذه الأمور لا تتوافق مع قواعدنا. مع العلم أننا نقوم بإزالة البوتات والقنوات التابعة للجماعات الإرهابية (داعش مثلاً) لكن لانقوم بإزالة أو إغلاق حسابات الأشخاص الذين يقوموا بعرض عقائدهم السلمية.

A14-البوت أو حزمة الملصقات الخاص بي تم حجبها بشكلٍ غير عادل, ماذا يتوجب عليّ فعله؟

في حال كنت تظن أننا قمنا بحجب البوت الخاص بك أو قناتك أو حزمة الملصقات الخاصة بك دون أي سبب واضح, أرسل لنا بريداً على abuse@telegram.org .

A15-هل تقومون بمشاركة معلوماتنا الخاصة مع الآخرين؟

يتم تشفير المحادثات السرية من البداية للنهاية أي ما من بيانات قابلة للمشاركة لدينا.

لحماية البيانات التي لم تُشفر من البداية للنهاية يستخدم تيليجرام بنية تحتية موزعة حول العالم. بيانات المحادثات والدردشات السحابية يتم تخزينها وحفظها في مراكز البيانات الموجودة حول العالم المحمية من جهات عدة. مفاتيح فك التشفير مٌجزأة لعدة أقسام ولا يتم تخزينها في المكان الذي يتم فيه تخزين الملفات التي تٌشفرها هذه المفاتيح. نتيجةً لذلك, تلزمنا طلبات من عدة محاكم لكي نُجبر على الإفصاح عن البيانات.

بفضل هذه البنية, نستطيع التأكيد أنه من غير الممكن أن تقوم حكومة واحدة أو عدة بلدان التعدي على خصوصية المستخدمين وحرية التعبير عن الرأي. من الممكن أن يتم إكراه تيليجرام على مشاركة البيانات فقط في حال كانت القضية خطيرة وعالمية لتمر من خلال عدة أنظمة قانونية حول العالم.

إلى اليوم لم نقم بالإفصاح عن أي جزء من بيانات المستخدمين ولو بحجم صفر بايت إلى أي جهة أو حتى حكومة.

B-أساسيات تيليجرام

B1-من يمكنني مراسلته؟

يمكنك مراسلة أي جهة اتصال محفوظة في جهازك ولديها تيليجرام. وبطريقة ثانية هي التواصل مع الأشخاص من خلال كتابة معرّفهم في تيليجرام في خانة البحث.

كما يمكنك اختيارمعرّف خاص بحسابك في تيليجرام. الأشخاص الآخرون سيمكنهم البحث باستخدام هذا الاسم ومراسلتك من غير معرفة رقمك. يمكنك قراءة المزيد عن المعرّفات هنا.

B2-كيف يمكنني معرفة من يمتلك تيليجرام من جهات الاتصال الخاصة بي؟

من يمتلك تيليجرام من جهات الاتصال الخاصة بك سيظهر في أعلى القائمة داخل تيليجرام. كما ستظهر صورهم الشخصية بخلاف من لا يمتلك تيليجرام.

B3-كيف يمكنني دعوة أصدقائي؟

iOS: الدعوات العادية عبارة عن رسائل قصيرة. قيمتها كقيمة الرسائل العادية (إلا إذا تم إرسالها باستخدام iMessage). أحد هذه الطرق هي إرسال رابط التنزيل باستخدام أي وسيلة تواصل: البريد الالكتروني، فيسبوك، واتساب، أو عن طريق برقية حقيقية! الرابط هو:https://telegram.org/dl/

أندرويد: قم بفتح قائمة التطبيق (بسحب قائمة المحادثات لليمين) — قم بدعوة صديق. ثم اختر تطبيق تستخدمه لإرسال دعواتك لمن ترغب.

ويندوز فون: اذهب لجهات الاتصال — قم بدعوة صديق. ثم اختر تطبيق تستخدمه لإرسال دعواتك لمن ترغب.

يمكنك إعطاء أصحابك رابط t.me الذي يتضمن اسم المستخدم الخاص بك، ليتمكنوا من إيجادك بسهولة في تيليجرام حتى وإن لم يكن لديهم رقمك.

B4-ماذا تعني علامة الصح الأخضر التي تظهر بجانب الرسائل؟

علامة صح واحدة — تم إرسال الرسالة إلى سحابة تيليجرام وتم تنبيه صديقك في حال قيامه بالسماح للإشعارات.

علامتي صح — قُرأت الرسالة (صديقك فتح تيليجرام وفتح المحادثة التي تحوي الرسالة).

لا يوجد علامة لـ “وصول الرسالة لجهاز المستقبل”، لأن تيليجرام يمكنه العمل على أي عدد من الأجهزة ترغب به. لذلك، لن يكون لهذه العلامة فائدة.

B5-هل يمكنني إخفاء وقت آخر ظهور لي؟

يمكنك اختيار من يستطيع رؤية آخر ظهور لك عن طريق إعدادات الخصوصية والأمان.

تذكر، لن يمكنك مشاهدة آخر ظهور للأشخاص الذين اخترت ألا يشاهدوا آخر ظهور لك. لكنك سترى آخر ظهور تقريبي لهم. بهذا نكون استبعدنا الملاحقين ومستخدمي هذه الخاصية بشكل سلبي، كما تمكنك من معرفة ما إذا كان الشخص المراد مراسلته متاح في تيليجرام أم لا. وهذه الخيارات الأربعة التقريبية:

  • آخر ظهور كان قريب — هذا يعني الوقت بين ثانية واحدة و ٢-٣ أيام
  • آخر ظهور خلال أسبوع — هذا يعني ٢-٣ إلى ٧ أيام
  • آخر ظهور خلال شهر — وهذا يعني ٦-٧ أيام إلى شهر
  • آخر ظهور خلال فترة طويلة — أكثر من شهر (وهذا أيضًا يظهر لجهات الاتصال المحظورة)

B6-من يمكنه معرفة أني بحالة “متصل”؟

قاعدة آخر ظهور تنطبق على حالة متصل أيضاً. يمكن للناس مشاهدتك متصل فقط في حال كنت تشارك آخر ظهور لك معهم. لكن يوجد استثناء هنا: يمكن للناس مشاهدتك متصل لفترة قصيرة عندما ترسل لهم رسالة في محادثة خاصة معهم أو في مجموعة أنتم فيها أعضاء.

B7-هل يمكنني القيام بالمكالمات عبر التيليجرام؟

نعم! المكالمات الصوتية متوفرة لجميع المستخدمين حول العالم.

B8-كيف يمكنني إرسال الوجوه المبتسمة والأيقونات المختلفة باستخدام لوحة مفاتيح الآيفون؟

الأوجه الإنفعالية مدعومة في تيليجرام. ببساطة قم بتفعيل لوحة مفاتيح أيموجي في إعدادات جهازك من (عام - لوحة المفاتيح - إضافة لوحة مفاتيح جديدة - أيموجي) وقم بالتبديل إلى هذه اللوحة عندما تعجز عن التعبير بواسطة الكلمات.

C-المجموعات, المجموعات الخارقة والقنوات

C1-ما الذي يميز مجموعات تيليجرام؟

مجموعات تيليجرام تستطيع إحتواء 100,000 مشترك وتمتلك أدوات تواصل مميزة. هنا بعض الميزات التي تميزها عن المجموعات في عالم برامج المحادثات:

سجل محادثات موحد
بإمكانك تعديل رسائلك بعد الإرسال أو حذفها لتختفي عند الجميع.

متوفر على عدة منصات
يمكنك الوصول إلى رسائلك في أي وقت, من عدد أجهزتك غير المحدودة سواءً كانت أجهزة جوال أو حواسيب.

البحث الفوري
يمكنك إيجاد الرسالة التي تبحث عنها, حتى وإن كانت من بين ملايين الرسائل. قم باستخدام البحث من خلال المُرسل لجعل البحث أسهل.

الردود ,الإشارات والوسوم
يمكنك تعقب المحادثات بسهولة وبفعالية بغض النظر عن حجم المجموعة.

إشعارات ذكية
يمكنك كتم المجموعة لتلقي الإشعارات فقط عندما يقوم اﻷشخاص بالإشارة إليك أو عندما يقوموا بالرد على أحد رسائلك.

الرسائل المثبتة
يمكنك تثبيت أيَّ رسالة لتظهر أعلى شاشة المحادثة. سيصل إشعار لجميع أعضاء المجموعة — حتى وإن كانوا يكتمون الإشعارات من مجموعتك.

أدوات إشرافية
بإمكانك تحديد المشرفين الذين يمكنهم حذف الرسائل بالجملة, التحكم بالعضوية وتثبيت الرسائل. حدد ماهي صلاحيات كل مشرف منهم مع القدرة على التخصيص.

مشاركة الملفات
بإمكانك إرسال الملفات من أي نوع, حتى 1.5 غيغابايت كل ملف منهم وقم بالوصول إليها بسهولة على باقي أجهزتك.

المجموعات العامة
يمكنك الحصول على رابط قصير لمجموعتك وجعلها عامة مثل t.me/publictestgroup . بهذه الطريقة, أي شخص يمكنه مشاهدة سجل المحادثة كاملاً والإنضمام لإرسال الرسائل.

التخصيص بواسطة البوتات
يمكنك إنشاء بوتات لأي حاجة بواسطة واجهتنا البرمجية للبوتات والبوتات المدمجة.

C2-ماهو الفرق بين المجموعات, المجموعات الخارقة والقنوات؟

مجموعات تيليجرام مناسبة لمشاركة الأشياء مع الأصدقاء والعائلة أو التعاون بين الفرق الصغيرة, بإمكانهم إحتواء 200 عضو وبشكل افتراضي أي شخص يمكنه إضافة الناس وتعديل اسم وصورة المجموعة.

في حال نمت مجموعتك إلى مجتمع كبير, يمكنك تحديثها إلى مجموعة خارقة. المجموعات الخارقة يمكنها استيعاب حتى 100,000 مشترك وتملك سجل تاريخ موحد, لذلك حذف الرسائل سيجعلها تختفي للجميع. يمكنك تثبيت الرسائل المهمة لأعلى شاشة المحادثة لكي يتمكن جميع اﻷعضاء من رؤيتها بالإضافة إلى أولئك الذين قد انضموا للتو.

القنوات هي وسيلة لبث الرسائل العامة لجمهور كبير. في الحقيقة, القنوات تستطيع احتواء عدد غير محدود من المشتركين. عندما تنشر في قناة ما, الرسالة تكون موقعة باسم القناة وصورتها وليس صورتك.

يمكنك قراءة المزيد حول القنوات في الأسئلة الشائعة عن القنوات »

C3-كيف يمكنني إنشاء مجموعة؟

iOS: اختر المربع في الزاوية العلوية ثم اختر مجموعة جديدة.
أندرويد: اضغط أيقونة القلم في قائمة المحادثات. ثم اختر مجموعة جديدة.
ويندوز فون: اختر علامة + أسفل الشاشة. ثم اختر مجموعة جديدة.

C4-كيف يمكنني تعيين مشرفين؟

صُممت مجموعات تيليجرام لتكون ديمقراطية افتراضياً. أي شخص يمكنه دعوة أعضاء جدد وتغيير اسم المجموعة وصورتها, وهو شيء مثالي للمجموعات الصغيرة بين الأصدقاء أو زملاء العمل. لكن للمجموعات الكبيرة التي تحتاج المزيد من الإدارة, أُدخلت قيود إضافية.

في الوضع المقيد, المشرفون فقط من يمكنهم إضافة أعضاء جدد وتغيير اسم وصورة المجموعة. المشرفون لهم القدرة على طرد الأعضاء من المجموعة أيضاً.

iOS: توجه إلى معلومات المجموعة (انقر على الصورة في الزاوية العلوية من شاشة محادثة المجموعة) — تعديل — إضافة مشرف. تعطيل ‘جميع الأعضاء مشرفين’ وتحديد المشرفين من القائمة.
أندرويد: توجه إلى معلومات المجموعة (انقر على الاسم في الأعلى) — …(في الزاوية اليمنى العلوية) — تعيين المشرفين. تعطيل ‘جميع الأعضاء مشرفين’ وتحديد المشرفين من القائمة.
ويندوز فون: توجه إلى معلومات المجموعة (انقر على الاسم في الأعلى) — …(في الزاوية اليمنى السفلية) — تعيين المشرفين. تعطيل ‘جميع الأعضاء مشرفون’ وتحديد المشرفين من القائمة.

C5-كيف يمكنني إضافة أعضاء جدد؟ ما هو رابط الدعوة؟

يمكنك إضافة جهات الاتصال لديك, أو البحث عن معرفات أصدقائك.
يمكنك بسهولة إقناع أعضاء المجموعات التحويل إلى تيليجرام من خلال إرسال رابط دعوة لمجموعتك الجديدة إليهم. لإنشاء رابط دعوة, توجه إلى معلومات المجموعة —إضافة مشارك— قم بدعوة للمجموعة باستخدام رابط.
أي شخص لديه تيليجرام سيكون بإمكانه الانضمام إلى مجموعتك عبر ذلك الرابط. إذا قررت إلغاء الرابط, فسيتوقف عن العمل فوراً.

اقرأ أكثر عن روابط الدعوة في مدونتنا »

D-المعرّفات والروابط المباشرة

D1-ما هي المعرّفات؟ وكيف أحصل على معرّف؟

يمكنك الحصول على معرف عام على تيليجرام. , بذلك يستطيع المستخدمون الآخرون إيجادك باستخدام هذا المعرف — سوف تظهر عند بحثهم عن معرّفك في خانة ‘البحث الشامل’. يرجى الملاحظة أن من يجدك في البحث سيكون بإمكانه مراسلتك، حتى ولو لم يعرف رقمك. إذا لم تكن مرتاحاً لهذه الفكرة، ننصحك بعدم إنشاء معرّف والاكتفاء برقمك على تيليجرام.

يمكنك إنشاء معرف في الإعدادات واستخدام شريط البحث الشامل للبحث عن المحادثات, الرسائل والمعرفات.

D2-كيف تعمل الروابط المباشرة؟

عندما تقوم باختيار معرّف، يمكنك إعطاء الناس رابط t.me/username. فتح هذا الرابط يحولهم لتطبيق تيليجرام ونافذة للمحادثة معك. يمكنك مشاركة هذا الرابط مع أصدقائك، تكتبه في بطاقة العمل، أو تضعه في موقعك.
بهذه الطريقة، سيتمكن الناس من مراسلتك على تيليجرام دون الحاجة لمعرفة رقمك.

D3-ماهي الأحرف والأرقام المسموح استخدامها في المعرّف؟

يمكنك استخدام الحروف من a إلى z والأرقام من 0 إلى 9 بالإضافة إلى الخط التحتي _. المعرّفات ستظهر بالأحرف الإنجليزية الكبيرة والصغيرة ولكن تيليجرام سيسجلها كلها للمستخدم (مثال: المعرّف TeleGram والمعرّف telegram سيسجل لنفس المستخدم). المعرّف يجب أن يكون ٥ أحرف إنجليزية أو أكثر.

D4-هل أحتاج لمعرّف؟

ليس بالضرورة أن تحصل على معرّف. تذكّر أن معرّفات تيليجرام عامّة، واختيار معرّف على تيليجرام سيمكن الناس من التواصل معك من خلال البحث الشامل ومراسلتك حتى وإن لم يعرفوا رقمك. إذا لم تكن مرتاحاً لهذه الفكرة، ننصحك بعدم إنشاء معرّف والاكتفاء برقمك على تيليجرام.

D5-إذا وجدني أحدهم بالبحث عن معرّفي وقام بمراسلتي وراسلته — هل سيظهر له رقمي؟

لا. لن يظهر لك رقمه ولن يظهر له رقمك. وهذا ينطبق عليك إذا راسلت شخصاً وجدته في مجموعة في تيليجرام ولم تعرف رقمه.

يوجد استثناء هنا: في رسائل تيليجرام، اذا كنت أنت قد سجلت رقم لشخصٍ كجهة اتصال وقمت بمراسلته، سيصبح رقمك ظاهراً لديه. تمامًا كالرسائل القصيرة. هذا يحدث بغض النظر عن كيفيه فتح المحادثة — سواءً راسلته عن طريق قائمة جهات الاتصال، البحث الشامل، رابط telegram.me ، أو عن طريق صفحة أعضاء المجموعة.

D6-كيف يمكنني حذف معرّفي؟

يمكنك الذهاب للإعدادات وحذف المعرف بإزالة الأحرف التي قمت بإضافتها عند تسجيل المعرّف وترك الخانة خالية. هذا سيقوم بحذف معرّفك، ولن يستطيع الناس الوصول إليك عن طريق البحث الشامل. كما أن هذا لن يؤثر على محادثاتك بتاتًا..

D7-ماذا أفعل إذا قام شخص باختيار المعرّف الذي أرغب به؟

معرّفات تيليجرام تكون حقاً لمن يحصل عليها أولًا.

نحن نتفهّم أن المعرّفات تمثل جزءاً من هوية البعض على شبكة الإنترنت أحيانًا. إذا كان معرّفك غير متوفر، سنسعد بحجزه لك شريطة أن تملك نفس المعرّف على شبكتي تواصل اجتماعي كحد أدنى من على المنصّات التالية: الفيسبوك، تويتر، انستغرام.

لكن نظراً لإمكانية الحساب الواحد تسجيل معرفات لعدة قنوات وبوتات, نترك حق تملك المعرفات المرتبطة بالقنوات والبوتات غير المستخدمة, بالإضافة إلى المعرفات المحجوزة علناً.

يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني في حال لديك المزيد من الأسئلة (الإعدادات — اسأل سؤالاً). مع العلم أننا نعتمد على متطوعين للمساعدة في تيليجرام (لذلك, رجاءً كن لطيفاً). تواصل معنا عبر تويتر في حال عدم استلامك لرد خلال يومٍ أو أكثر.

E-البوتات

إن كنت مبرمجاً, فستجد الأسئلة المتعلقة بالبوتات مفيدة أكثر.

E1-كيف يمكنني صناعة بوت؟

إنشاء البوتات في تيليجرام سهلٌ للغاية, لكن تحتاج إلى معرفة نسبية بلغات البرمجة. إن كنت واثقاً من إمكانياتك, صفحة مقدمة للمطورين هي المكان الصحيح للبداية.

للأسف, لا توجد طريقة لإنشاء بوت إن لم تكن مطوراً. لكننا متأكدون أنك ستجد العديد من البوتات المصنوعة من قبل أشخاص آخرين لتجربتها.

E2-هناك بوت يراسلني, كيف يمكنني إيقافه؟

في حال عدم رغبتك باستلام رسائل من البوت, لا تتردد في حظره – مثل طريقة حظر مستخدم عادي. من الممكن أن يكون هناك زر إيقاف البوت في صفحة معلومات البوت.

لكن, معظم المطورين يوفرون أمر لإيقاف البوت, اطلع على /help في البوت لمعلومات أكثر.

E3-هل البوتات آمنة؟

نعم. لا تختلف البوتات عن المستخدمين البشر الذين تلتقي بهم في المجموعات مثلاً. يمكنهم رؤية اسمك العام وصورتك, والرسائل التي ترسلها لهم, لا أكثر. لا تستطيع البوتات رؤية رقم هاتفك (إلا في حال قيامك أنت بمشاركته معهم).

يجب التعامل مع البوتات كشخص غريب — لا تشارك معهم كلمات السر, أكواد تيليجرام أو حسابات بنوك, حتى وإن طلبوا بلطف. أيضاً, انتبه عند فتح الملفات المُرسلة من قبل البوتات, تماماً مثل طريقة تعاملك مع البشر. مثلاً: إن قام بوت بإرسال ملف افتح_هذا.exe فحتماً لا تفتحه.

E4-هل سيقرأ البوت رسائلي إن أضفته إلى مجموعتي؟

تعمل البوتات بطريقتين عندما تقوم بإضافتها إلى المجموعات. بشكل افتراضي, البوتات يمكنها فقط رؤية الرسائل الموجهة إليها. في هذه الحالة, سترى “لا يستطيع الوصول إلى الرسائل” في لائحة أعضاء المجموعة بجانب البوت.

بعض البوتات تحتاج إلى معلومات أكثر لكي تعمل, لذلك من الممكن أن يقوم مطوروها بتعطيل وضع الخصوصية. في هذه الحالة, البوتات ستستطيع رؤية جميع الرسائل المرسلة إلى المجموعة, وسترى “يستطيع الوصول إلى الرسائل” في لائحة أعضاء المجموعة بجانب البوت.

تعرف أكثر على وضع الخصوصية للبوتات »
من الأفضل تجنب إضافة بوتات لا تثق بها تماماً إن كانت مجموعتك تحتوي معلومات خاصة جداً.

E5-هل تملكون بوتات رسمية؟

للأسف, لا نملك أي بوتات رسمية ولا نصنعها بأنفسنا. قمنا بتسليط الضوء على بعض البوتات المطورة من قبل المطورين الذين جربوا المنصة في مراحلها الأولية في مدونتنا. من الممكن أن تعجبك؟

E6-كيف يمكنني إيجاد بوتات أكثر؟

حالياً لانمتلك متجرا رسميا خاصا بالبوتات, لكن يمكنك البحث في الإنترنت أو طلبها من الأصدقاء. نحن متأكدون أنك ستجد العديد من البوتات لتجربتها.

F-الأمان

إن كنت مستخدماً متخصصاً فستجد الأسئلة المتقدمة مفيدة أكثر.

F1-ما مدى الأمان في تيليجرام؟

تيليجرام أكثر أمانًا من أنظمة التراسل الموجودة في السوق كالواتساب و لاين. تيليجرام مبني على بروتوكول إم بروتو (اطلع على الشرح و أسئلة الخبراء)، تم بناؤه وتجربته بكثافة ليضمن الأمان مع سرعة عالية وقوة في أسوإ حالات الاتصال. كما نقوم بالعمل بشكل مستمر مع المجتمع لتطوير مستوى الأمان للبروتوكول وتطبيقات تيليجرام.

F2-ماذا لو كنت أكثر خوفًا وحرصًا من المستخدم العادي؟

لدينا الحل المناسب. تيليجرام يوفر المحادثات السرية المميزة والتي تستخدم التشفير من البداية للنهاية، ولا يتم حفظها في الخوادم، كما تدعم عداد التدمير الذاتي ولا تسمح بإعادة تحويل الرسائل. لا يتم حفظ المحادثات السرية في السحاب — لذلك لا يمكن الدخول إليها إلا من الجهاز الأصلي الذي بدأت المحادثة منه.

F3-كيف تقوموا بتشفير البيانات؟

يدعم تيليجرام طبقتين من التشفير. تشفير الخادم-العميل الذي يُستخدم في جميع المحادثات السحابية (المحادثات الخاصة ومحادثات المجموعات), وتملك المحادثات السرية طبقة إضافية من تشفير عميل-عميل. كل البيانات, بغض النظر عن نوعها, مشفرة بالطريقة ذاتها - سواء أكانت نصاً, ملف وسائط أو ملفات.

التشفير المستخدم مبني على ٢٥٦-بت ايه اي اس متماثل، تشفير ار اس ايه ٢٠٤٨ وتبادل مفاتيح ديفي-هيلمان. يمكنك الاستزادة بالاطلاع على الأسئلة المتقدمة.

اقرأ أيضاً: هل تتجاوبون مع طلبات الإفصاح عن البيانات؟

F4-لماذا أثق بكم؟

تيليجرام مفتوح المصدر، يمكنك الاطلاع على برمجته، البروتوكول والواجهة البرمجية، اطّلع على كيفية عمل كل شيء ثم اتخذ قرارك. ليس هذا فقط، بل نحن نرحب بخبراء أمن المعلومات بالاطلاع على تيليجرام وكيف يعمل ومحاولة إيجاد مشاكل به ومراسلتنا على (security@telegram.org). علماً أننا نقدم جوائز لمكتشفي نقاط الضعف.

بالإضافة إلى ذلك، تيليجرام تطبيق غير ربحي، لذلك لن يتأثر بأية رغبات تجارية ولا شيء سيغير توجهه وهدفه.

اطلع أيضاً على المقالات حول تيليجرام

F5-هل أنا بحاجة لأن أثق بأمان تيليجرام؟

عندما نتكلم حول المحادثات السرية لا نحتاج الى ذلك.لكن يجب أن يتطابق مفتاح (زر)التصوير الخاص بالمحادثة السرية مع ما جاء في إعدادات المحادثات السرية لأصدقائك.للمزيد من المعلومات يمكنك مشاهدة المزيد من هذه المعلومات.

عندما نتحدث عن المحادثات السرية، لا حاجة لذلك — فقط تأكد من تطابق صورة مفتاح التشفير مع الطرف الآخر في إعدادات المحادثات السرية. ستجد معلومات أكثر في قسم المحادثات السرية.

F6-ماذا لو قال صديقي الهاكر أنه يستطيع اختراق رسائل تيليجرام؟

يمكن لأي شخص يدّعي ذلك أن يثبته بالمشاركة في مسابقتنا ويربح ٣٠٠ ألف دولار أمريكي. كما يمكنك الاطلاع على شرح مسابقة الاختراق للاستزادة.

إذا كانت لديك ملاحظات عن أمان تيليجرام خارج مجال المسابقة، نحن نرحب بك على security@telegram.org علماً أننا نقدم جوائز لمكتشفي نقاط الضعف.

F7-هل تيليجرام قادر على حمايتي من كل شيء؟

تيليجرام يمكنه مساعدتك عند إرسال البيانات بتوفير عملية تواصل آمنة. هذا يعني أن كافة أنواع البيانات (بما فيها الوسائط والملفات)، التي ترسلها وتستقبلها من خلال تيليجرام، لا يمكن اختراقها من موفر خدمة الإنترنت لديك أو مدير الشبكة أو أي طرف ثالث.

لكن تذكر، لا نستطيع حمايتك من والدتك إن أخذت هاتفك المُلغى قفله. أو من قسم التكنولوجيا في شركتك في حال كان يمكنهم الوصول إلى جهازك. أو من أي شخص يستطيع الحصول على هاتفك أو صلاحيات الروت لأجهزتك التي تستخدم تيليجرام عليها.

إن كانت لديك أسباب تدعو للقلق حول الخصوصية والأمان، نحن نقترح وبقوة استخدام المحادثات السرية من خلال تطبيقاتنا الرسمية أو الموثوقة ويفضل استخدام عداد التدمير الذاتي. وننصح أيضاً بتفعيل خيار التحقق بخطوتين واستخدام كلمة مرور قوية لقفل التطبيق, يمكنك إيجاد كلا الخيارين في الإعدادات — الخصوصية والأمان.

F8-كيف تعمل ميزة التحقق بخطوتين؟

يعتبر تسجيل الدخول بواسطة رسائل الـ SMS أمراً أساسياً في تطبيقات الدردشة, لكن في حال كنت تبحث عن أمان أكثر أو أنك تملك أسباباً تدفعك للشك بشركة الاتصالات أو الحكومة, فننصح بحماية محادثاتك السحابية بواسطة كلمة مرور إضافية.

يمكنك القيام بذلك في الإعدادات – الخصوصية والأمان – التحقق بخطوتين. بعد تفعيلها, ستحتاج إلى كلٍ من رمز التفعيل الذي يرسل في رسالة SMS وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
يمكنك أيضاً تخصيص بريد إلكتروني احتياطي لمساعدتك في إعادة الوصول إلى حسابك في حال نسيانك لكلمة المرور. تذكر دائماً أنه من الضروري أن يكون البريد الإلكتروني محمياً أيضاً بكلمة مرور قوية والتحقق بخطوتين قدر الإمكان.

F9-لماذا عمل الجيلبريك و الروت يمكن أن يشكل خطراً على الأجهزة؟

لأنه باستخدام أجهزة تم عمل الجيلبريك أو الروت عليها يسهل عملية اختراقه بقدرة المخترق على التحكم بالجهاز بشكل كامل وبالتالي تطبيقاتك.

المستخدم الذي لديه صلاحية الدخول على الروت يستطيع بسهولة تخطي خصائص الأمان الموجودة داخل نظام التشغيل أو الدخول على الملفات المحفوظة في الجهاز. لذلك، إذا استطاع أي شخص الدخول على الروت الخاص بجهازك، فلن يصبح أي تطبيق آمناً على جهازك حتى وإن استخدم مختلف أنواع التشفير.

G-المحادثات السرية

G1-كيف تختلف المحادثات السرية عن العادية؟

المحادثات السرية هي للأشخاص الأكثر حرصًا على سرية محادثاتهم. كافة الرسائل في المحادثات السرية مشفرة من البداية للنهاية. هذا يعني أن مستقبل الرسالة فقط يستطيع قراءتها — ولا يستطيع أي شخص آخر التدخل بما فيهم فريق عمل تيليجرام (المزيد حول هذا هنا). الرسائل لا يمكن إعادة إرسالها من المحادثات السرية. كذلك عند حذف رسالة من جهاز أحد الطرفين، يتم حذفها تلقائيًا من جهاز الطرف الآخر.

يمكنك تفعيل التدمير الذاتي لرسائلك، وسائطك، وملفاتك بعد وصولها للطرف الآخر وقراءتها أو فتحها. بعد ذلك ستختفي الرسائل من جهازك وجهاز الطرف الآخر.

كافة المحادثات السرية في تيليجرام تحفظ في الجهاز ولا يتم رفعها لخوادمنا في السحاب. وهذا يعني أنك فقط تستطيع الوصول إليها من الجهاز التي أنشئت منه وستختفي فور تسجيل الخروج أو حذف التطبيق. والمحادثات السرية آمنة طالما أن جهازك آمن في جيبك.

G2-كيف يمكنني إنشاء محادثة سرية؟

آيفون: قم باختيار المربع أعلى يمين الشاشة ثم اختر محادثة سرية جديدة.
آندرويد: قم بالسحب إلى اليمين لتظهر القائمة، ثم اختر ‘محادثة سرية جديدة’.
ويندوز فون: اضغط علامة + في قائمة المحادثات، ثم اختر ‘New secret chat’.

تذكر أن المحادثات السرية مرتبطة بالجهاز. إذا بدأت محادثة سرية من أحد أجهزتك، فلن تجدها في جهاز آخر. كذلك إذا قمت بتسجيل الخروج، ستخسر كافة محادثاتك السرية. كما يمكنك إنشاء أكثر من محادثة سرية مع نفس جهة الاتصال إذا رغبت بذلك.

G3-كيف يعمل عداد التدمير الذاتي؟

عداد التدمير الذاتي متاح للمحادثات السرية فقط. لتفعيله، اختر أيقونة الساعة (في خانة الكتابة في الآيفون وأعلى الشاشة على الآندرويد ومعلومات المحادثة في ويندوز فون)، ثم اختر الوقت الذي ترغب به. يبدأ العداد بقراءة المستقبل للرسالة، عندما ينتهي الوقت، يتم حذفها من كلا الجهازين وكأنها لم تكن.
الصور التي ترسل بعداد تدمير ذاتي لأقل من دقيقة، يمكن استعراضها فقط بالاستمرار بالضغط عليها — وسنحاول إخبار الطرف الآخر في حال تم تصوير الشاشة.

تذكر أن عداد التدمير الذاتي يعمل فقط على الرسائل التي أرسلت** بعد** تفعيله ولا يعمل على الرسائل السابقة.

G4-هل يمكنني الجزم بأن شريكي في المحادثة السرية لم يأخذ لقطة شاشة؟

للأسف, ما من طريقة لضمان كشف لقطات الشاشة على بعض الأنظمة (لا سيما, بعض أجهزة أندرويد وويندوز فون). سنبذل قصارى جهدنا لتنبيهك حول لقطات الشاشة المأخوذة في المحادثات السرية, لكن سيبقى من الممكن تجاوز تلك الإشعارات وأخذ لقطة شاشة. ننصحك بعدم مشاركة المعلومات الحساسة إلا مع أشخاص تثق بهم. لا يمكن إيقاف أي شخص من أخذ صورة لشاشاتهم بواسطة جهاز آخر أو بواسطة كاميرا.

G5-ما هو ‘مفتاح التشفير’ الذي نراه في تيليجرام؟

عندما يتم إنشاء محادثة سرية، يتم تبادل مفاتيح تشفير بين الأجهزة المشاركة تسمى مفاتيح ديفي هيلمان. بعد إنهاء هذه العملية، نقوم بإنشاء صورة تبين مفتاح التشفير. يمكنك استخدام هذه الصورة ومطابقتها مع الجهاز الآخر — إذا تطابقت الصورتان، يمكنك التأكد أن محادثتك السرية آمنة ولا يمكن تدخل أي أحد فيها.

في النسخ الجديدة من تيليجرام ستظهر صورة كبيرة مع تمثيل نصي للمفتاح (بالطبع هذا ليس هو المفتاح بذاته) عندما يكون كلا الطرفين يستخدمان نسخة جديدة من التطبيق.

دائمًا قارن الصور باستخدام وسيلة آمنة — أكثر وسيلة آمنة هي مطابقتها بشكل مباشر مع الطرف الآخر عند مقابلته.

G6-لماذا لا تكون كافة المحادثات سرية؟

بالرغم من تشفير كافة رسائل تيليجرام بجميع أنواعها، الرسائل في المحادثات السرية تستخدم نظام التشفير من التطبيق للتطبيق ، فيما أن المحادثات السحابية تستخدم التشفير من التطبيق للخادم ثم الخادم للتطبيق بما يعني أن البيانات محفوظة ومشفرة في خوادم تيليجرام (المزيد هنا). هذا يجعل محادثاتك السحابية آمنة ويمكن الوصول لها من أية جهاز تختاره — حتى وإن أضعت جهازك تماماً.

المشكلة في استرجاع المحادثات على جهاز جديد (مثلاً: عندما تخسر جهازك) أنها غير عملية في نموذج التشفير من النهاية إلى النهاية. وفي الوقت نفسه, النسخ الاحتياطية هي ميزة أساسية لبرامج الدردشة الموجهة لجميع الناس. لحل هذه المشكلة, بعض التطبيقات (مثل واتساب وفايبر) تسمح بنسخ احتياطية مُلغى تشفيرها التي تضع خصوصية مستخدميها تحت الخطر – حتى وإن لم يفعّلوا ميزة النسخ الإحتياطي بنفسهم.
تطبيقات أخرى تتجاهل تماماً الحاجة لعمل نسخ احتياطية وتختفي حتى قبل وصول مرحلة المليون مستخدم.

توجهنا إلى أسلوب ثالث من خلال توفير نوعين مختلفين من المحادثات. تيليجرام يعطل نسخ النظام الاحتياطية الافتراضية ويوفر لجميع المستخدمين بيئة نسخ احتياطية مدمجة تركز على الأمان على شكل محادثات سحابية. وفي الوقت نفسه, وجود المحادثات السرية المنفصلة تعطي تحكماً كاملاً بالمعلومات التي لا تريد تخزينها.

هذا يسمح لتيليجرام بأن يتم استخدامه بشكل واسع, ليس فقط من قبل الناشطين والمنشقين, وبفضل ذلك تيليجرام لا يجعل المستخدمين تحت المراقبة المشددة في بعض البلدان. نعتقد بأن فصل المحادثات إلى محادثات سحابية ومحادثات سرية يمثل الحل الممكن الأكثر أماناً لتطبيق دردشة يستخدم على نطاق واسع.

اقرأ أيضاً: لماذا تيليجرام ليس مشفراً من النهاية إلى النهاية بشكل افتراضي

H-أسئلة أكثر عمقًا

H1-لماذا لا تقومون بفتح مصدر كل شيء؟

سيتم نشر كل الأكواد في النهاية بالطبع. قمنا بنشر الأجزاء الأكثر أهمية — واجهة برمجة التطبيقات بمستندات واضحة ومفصلة والتي تسمح للمطورين ببناء تطبيقات تيليجرام، تطبيقات مفتوحة المصدر بدرجة عالية من الأمان بشهادة المتخصصين.

H2-هل يمكنني استخدام تيليجرام على الخوادم الخاصة بي؟

بنيتنا لا تسمح بهذا بعد. تيليجرام خدمة سحابية موحدة, لذلك التقاء مستخدمين اثنين على سحابتي تيليجرام أمر غير مسموح به. السماح لأي شخص بإنشاء خادم تيليجرام مع الحفاظ على السرعة والأمان هي مهمة بحد ذاتها. في الوقت الحالي, لم نتخذ القرار بعد إن كنا سنمضي في هذا الاتجاه.

H3-هل يمكنني استخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بتيليجرام؟

نعم. نرحب بجميع المطورين على مختلف الأنظمة لاستخدام البروتوكول الخاص بتيليجرام, الواجهة البرمجية وكذلك الأكواد المفتوحة المصدر. يرجى الاطلاع على قسم كيفية البداية للإستزادة.

لا تنس الاطلاع على الواجهة البرمجية للبوتات التي تسمح ببناء أشياء متميزة على منصتنا.

H4-هل يوجد لديكم سياسة للخصوصية؟

نعم. المزيد هنا.

H5-لماذا يوجد لديكم تطبيقين في متجر تطبيقات الماك؟

أحد التطبيقين هو التطبيق الأصلي المخصص للماك, الآخر هو نسخة الماك من التطبيق الذي يعمل على أنظمة مختلفة— تيليجرام سطح المكتب. كِلا التطبيقين كانا غير رسميين في البداية وتم تطويرهما من قبل مطورين مختلفين بتصاميم وخصائص مختلفة.

تطبيق سطح المكتب هو حالياً التطبيق الأكثر ثباتاً. تم تخصيصه لمشاركة الصور والمستندات, بالإضافة إلى إرسال الرسائل النصية الطويلة.

تطبيق الماك الأصلي يشمل تصميم أصلي مخصص للماك ويدعم المحادثات السرية.

H6-هل يمكنني ترجمة تيليجرام؟

تيليجرام متوفر بالعديد من اللغات بما فيها العربية والإنجليزية على مختلف الأجهزة.

نقوم تدريجيًا بدعم المزيد من اللغات لكن يوجد خيارات أخرى أيضًا. تطبيقات تيليجرام تدعم ملفات اللغة الخارجية. ملفات .xml للأندرويد ونوع آخر للآيفون يمكن تنزيلها من هذه الصفحة. بالطبع، يمكنك تغيير هذه الملفات أو صنع ملفات جديدة خاصة بك.

لاستخدام ملفات اللغة الخاصة بك، أرسل او استقبل الملف خلال تيليجرام كملف، قم بتنزيله، ثم افتحه داخل تيليجرام (على أندرويد: انقر على … في الزاوية العلوية للملف) وستجد خيار تفعيل اللغة. نعم, هذا صعب للغاية, سنقوم بتسهيل المهمة لاحقاً في المستقبل.

H7-هل يمكنني المساعدة؟

نعم، دائمًا نبحث عن المتطوعين ليساعدوننا في دعم المستخدمين بما أننا غير ربحيين. إذا كانت لديك رغبة في مساعدة مستخدمي تيليجرام وتتحدث الإنجليزية بطلاقة، تواصل مع حساب تجارب الأداء.

لكن قبل القيام بذلك، فضلًا راجع رابط الدعم الفني وتفاصيله.

I-حسابك

I1-كيف يمكنني تسجيل الخروج؟

تذكر أنه من الممكن استخدام تيليجرام على عددٍ غير محدود من الأجهزة في الوقت نفسه.اذا سجلت الخروج لن تخسر محادثاتك السحابية. لكنك ستخسر كل محادثاتك السرية و**كل الرسائل** التي بداخلها فور تسجيل الخروج.

iOS: اذهب إلى الإعدادات, ثم تعديل ثم تسجيل الخروج.
أندرويد وويندوز فون:: اذهب إلى الإعدادات, ثم تسجيل الخروج

تذكر أن تسجيل الخروج لن يقوم بحذف تلك المحادثات من جهاز الطرف الآخر — لكي تقوم بذلك, امسح سجل محادثاتك أولاً.

iOS: اسحب المحادثة السرية ثم اختر “مسح سجل المحادثة”.
أندرويد وويندوز فون: استمر بالضغط على المحادثة ثم اختر “مسح سجل المحادثة”.

I2-كيف يمكنني تغيير رقمي؟

يمكنك تغيير رقمك في تيليجرام والاحتفاظ بكل شيء, بما في ذلك جهات الاتصال, الرسائل, والوسائط من المحادثات السحابية وكذلك السرية في كافة أجهزتك.

انتبه: جهات الاتصال المشتركة معك (جهات اتصالك وأولئك الذين يملكون رقمك أيضاً) سيتحدث رقمك عندهم في جهات الاتصال لديهم إلا اذا قمت بحظرهم في تيليجرام. هذا يسهل عملية تغيير الأرقام كثيراً.

لتغيير رقمك, اذهب إلى الإعدادات, ثم اضغط على رقمك (فوق اسم المستخدم), ثم اختر “تغيير الرقم”. اذا كان لديك حساب تيليجرام مرتبط بالرقم الجديد فيتوجب عليك حذفه أولاً قبل تغيير رقمك.

I3-كيف أقوم بحذف حسابي في تيليجرام؟

اذا رغبت بحذف حسابك, يمكنك القيام بذلك من خلال الذهاب إلى صفحة تعطيل الحسابات. حذف حسابك سيشمل حذف رسائلك و**جهات الاتصال**. جميع المجموعات والقنوات التي صنعتها سَتُترك دون مُنشئ لكن ستبقى صلاحيات المشرفين.

القيام بذلك يحتاج لتأكيد عن طريق حساب تيليجرام ولا يمكن التراجع عنه.

ننصح باستخدام متصفح سطح المكتب عند القيام بهذه العملية.
سيصلك الرمز من خلال تيليجرام وليس عن طريق رسائل الـ SMS.

I4-ماذا يحدث عندما أقوم بحذف حسابي؟

كما تم ذكره أعلاه, كافة بياناتك سَتُحذف من نظامنا: كل رسائلك, مجموعاتك وجهات الاتصال المرتبطة بحسابك سَتُحذف. لكن جهات الاتصال الخاصة بك سيبقى بوسعهم التحدث في المجموعات التي قمت بإنشائها وستبقى نِسَخهم من الرسائل التي أرسلتها اليهم. لذلك اذا رغبت في إرسال رسائل تختفي تماماً, قم باستخدام عداد التدمير الذاتي.

عملية حذف الحساب لا يمكن التراجع عنها بتاتاً. إذا قمت بالتسجيل من جديد, ستَظهر كمستخدم جديد ولن تحصل على سجل محادثاتك, جهات الاتصال الخاصة بك أو المجموعات. كما سيتم إخبار جهات الاتصال التي لديها رقمك بتسجيلك. وحسابك الجديد سيظهر كمحادثة منفصلة في لائحة الرسائل لديهم وسجل المحادثة مع الحساب الجديد سيكون فارغاً.

I5-كيف يعمل عداد التدمير الذاتي للحسابات؟

تيليجرام منظمة غير تجارية, ونقدر المساحة الموجودة في خوادمنا. إذا قمت بالتوقف عن استخدام تيليجرام ولم تقم بتسجيل الدخول خلال ستة أشهر, سَيُحذف حسابك بما فيه محادثاتك, وسائطك, جهات الاتصال وكل البيانات المحفوظة في خوادمنا. يمكنك تغيير الفترة التي بعدها يتم حذف حسابك غير الفعال من خلال عداد التدمير الذاتي في الإعدادات.

تم إطلاق هذه الميزة في يوم 19 نوفمبر من عام 2014. وبما أن الفترة الإفتراضية هي ستة اشهر, الحسابات غير الفعالة قبل 19 نوفمبر من عام 2014, سَتُحذف تلقائياً في يوم 19 مايو, 2015.

I6-تمت سرقة هاتفي, ماذا أفعل؟

بدايةً, يؤسفنا ذلك. لسوء الحظ, رقم هاتفك هو الوسيلة الوحيدة التي يمكننا من خلالها التعرف على مستخدمي تيليجرام في الوقت الحالي. لا نجمع أي بيانات إضافية عن المستخدمين, لذلك من يملك رقمك, يملك الحساب. هذا يعني أنه لا يمكننا مساعدتك إلا في حال كانت لديك القدرة على الوصول إلى رقمك أو تيليجرام على أحد أجهزتك الآخرى.

أملك القدرة على الوصول إلى تيليجرام من جهازٍ آخر
  1. اذهب إلى إعدادات تيليجرام — الخصوصية والأمان وقم بتفعيل التحقق بخطوتين. بهذه الحالة رقم هاتفك وحده لن يكون كافٍ لتسجيل الدخول إلى حسابك.
  2. اذهب إلى الإعدادات — الخصوصية والأمان — الأجهزة المسجل دخول منها وإنهاء جلسة تيليجرام على الجهاز القديم. أي شخص بحوزته الجهاز لن يستطيع تسجيل الدخول مجدداً, بما أنه لا يعرف كلمة مرورك.
  3. تواصل مع مزود الاتصالات الخاص بك, ليقوم بحجب شريحة SIM القديمة وإصدار شريحة جديدة لرقمك.
  4. في حال رغبتك في تغيير رقمك لا تنس الذهاب إلى الإعدادات, النقر على رقم هاتفك وتغيير رقمك على تيليجرام إلى الرقم الجديد.
لا أملك القدرة على الوصول إلى تيليجرام من جهازٍ آخر
  1. بدايةً يجب عليك التواصل مع مزود الاتصالات الخاص بك ليحجب شريحة SIM القديمة وإصدار شريحة جديدة لرقمك.
  2. يجب عليك الانتظار إلى حين استلامك للشريحة الجديدة بالرقم القديم, سجّل دخولك إلى تيليجرام, ثم اذهب إلى الإعدادات — الخصوصية والأمان — الأجهزة المسجل دخول منها وإنهاء جلسة تيليجرام على الجهاز القديم.
حذف البيانات الحساسة

عادةً ما يقوم اللصوص برمي شريحة الـ SIM فوراً (سيكون من الصعب تعقب الهاتف بالحالة هذه), ثم مسح البيانات على الجهاز وبيعه, لذلك لا يوجد خطر على البيانات في حالة اللص العادي. لكن إن كان هناك أي داعٍ للقلق حول البيانات الموجودة على الهاتف ولا يمكن تسجيل الخروج, يُفضل أن تقوم بمسحه عن بعد. يمكنك الاستزادة حول هذا الموضوع هنا:أبل أو أندرويد.
لكن للأسف, هذا يتطلب منك التحضير سلفاً لهذا السيناريو.

يمكنك حذف حسابك إن كنت قد سجلت دخولك في واحد من أجهزتك الآخرى (هاتف ذكي أو حاسب).
تذكر أن الحسابات في تيليجرام تُحذف بعد فترة من الزمن نظراً لعداد التدمير الذاتي — 6 أشهر هو الخيار الافتراضي.عادةً ما يقوموا اللصوص برمي شريحة الـ SIM فوراً (سيكون من الصعب تعقب الهاتف بالحالة هذه), ثم مسح البيانات على الجهاز وبيعه, لذلك لا يوجد خطر على البيانات في حال لص عادي. لكن إن كان هناك أي داعٍ للقلق حول البيانات الموجودة على الهاتف ولا يمكن تسجيل الخروج, يُفضل أن تقوم بمسحه عن بعد. يمكنك الاستزادة حول الموضوع هذا هنا:
لكن للأسف, هذا يتطلب منك التحضير سلفاً للسيناريو هذا.

يمكنك حذف حسابك إن كنت قد سجلت دخولك في واحد من أجهزتك الآخرى (هاتف ذكي أو حاسب).
تذكر أن الحسابات في تيليجرام تُحذف بعد فترة من الزمن نظراً لعداد التدمير الذاتي — 6 أشهر هو الخيار الافتراضي.


J-حل المشكلات

J1-الرسائل القصيرة, تسجيل الدخول والتسجيل

قم بالتأكد أنك تُدخل رقمك بالشكل الدولي. مثلاً: +(كود دولتك)(رمز مدينتك أو مزود الاتصالات لديك)(رقمك).

إن كنت تواجه مشكلات في التسجيل أو تسجيل الدخول, يرجى التواصل معنا عبر هذه الاستمارة.

J2- استلام رمز تسجيل الدخول عبر تيليجرام

إن كنت قد استخدمت واحداًَ من تطبيقاتنا على جهاز آخر (أو حتى تطبيقاً آخر على نفس الجهاز), من الممكن أن نقوم بإرسال رمز تسجيل الدخول بواسطة تيليجرام عوضاً عن رسائل الـ SMS.
لاستلام الرمز بهذه الطريقة ماعليك سوى تفقد تيليجرام من أحد أجهزتك المتصلة. ستجد الرمز في محادثة حساب تيليجرام الموثق بالإشارة الزرقاء:

J3-مشاكل الإشعارات

iOS:

  1. توجه إلى إعدادات تيليجرام — الأصوات والإشعارات وتأكد أن الإشعارات مُفعلة في تيليجرام.
  2. تأكد أن الإشعارات مُفعلة في إعدادات الهاتف.
  3. تأكد فيما إذا كانت المجموعة أو محادثة الشخص مكتومة.
  4. أغلق تيليجرام (توجه إلى الشاشة الرئيسية, اضغط على الزر الرئيسي مرتان), أغلق تيليجرام من خلال سحبه للأعلى, ثم توجه إلى إعدادات الهاتف, أوقف نمط التنبيه لتيليجرام. أعد فتح تيليجرام وأعد نمط التنبيه إلى مؤقت.

أندرويد

ندعم حالياً نوعين من الإشعارات على أندرويد: إشعارات غوغل وإشعاراتنا المخصصة الخاصة بنا المستقلة عن غوغل. ننوه أنه من الممكن ألا تعمل إشعارات غوغل بشكل مناسب على بعض أجهزة أندرويد. إشعارات تيليجرام يمكن الاعتماد عليها لكن ستحتاج إلى مصادر طاقة إضافية. لا تقم بأخذ الكثير من مصادر الطاقة وليس من المفروض حدوث ذلك, لذلك قم بالتبيلغ عن أية حالة استنزاف للبطارية تواجهها فوراً.

  1. توجه إلى إعدادات تيليجرام — الإشعارات والأصوات وتأكد أن الإشعارات مُفعلة في تيليجرام.
  2. تأكد فيما إذا كانت المجموعة أو محادثة الشخص مكتومة.
  3. إن كان خيارا خدمة التشغيل المستمر و**الاتصال بالخلفية** غير مفعلين, يرجى التأكد أن خدمات غوغل بلاي مُحملة على هاتفك.
  4. إن كان خيارا خدمة التشغيل المستمر و**الاتصال بالخلفية** مفعلان ويستخدم هاتفك أحد تطبيقات توفير البطارية فيجب عليك التأكد أن تيليجرام موضوعٌ في اللائحة البيضاء لذلك البرنامج.

ملاحظة: أجهزة هواوي/واوي و شاومي/زيومي تملك قاتل مهمات يتعارض مع إشعارات تيليجرام. للحصول على إشعاراتنا يتوجب عليك إضافة تيليجرام إلى البرامج المسموحة في إعدادات الأمان في تلك الأجهزة. هواوي/ واوي : في أندرويد 7 ومابعده: الضبط > إعدادات متقدمة > مدير البطارية > التطبيقات المحمية > اختر تيليجرام واسمح له بتجاوز قاتل المهمات.
في أندرويد 6 وماقبله: مدير الجهاز > التطبيقات المحمية > أضف تيليجرام للقائمة.
شاومي / زيومي : الخدمات > الأمان > الصلاحيات > التشغيل التلقائي, جد تيليجرام في اللائحة وفعّل التشغيل التلقائي.

ويندوز فون

  1. توجه إلى إعدادات تيليجرام — الإشعارات والأصوات وتأكد أن الإشعارات مُفعلة في تيليجرام.
  2. تأكد أن الإشعارات مُفعلة في إعدادات الهاتف.
  3. تأكد فيما إذا كانت المجموعة أو محادثة الشخص مكتومة.
  4. جّرب الإعدادات > الإشعارات > إعادة تعيين.
  5. أغلق تيليجرام (استمر بالضغط على زر العودة واسحب تيليجرام إلى الأسفل), ثم توجه إلى إعدادات الهاتف, الإشعارات والأحداث, قم بإلغاء تفعيل تيليجرام. أعد فتح تيليجرام, توجه إلى إعدادات الهاتف, الإشعارات والأحداث وأعد تفعيل تيليجرام.

J4-مشاكل جهات الاتصال

إن كانت جهات الاتصال لديك تملك تيليجرام لكن لا تستطيع رؤيتهم - أو أنهم يظهرون كأرقام عوضاً عن أسماء.

iOS:

  1. أغلق البرنامج (اضغط على الزر الرئيسي مرتان, ثم اسحب تيليجرام للأعلى), ثم أعد فتح البرنامج وتأكد إن تم حل المشكلة.
  2. إن لم ينفع ذلك, قم بتغيير اسم جهة الاتصال مؤقتاً في برنامج جهات الاتصال التابع للنظام (أضف بعضاً من الرموز, ثم احذفها بعد ذلك).
  3. إن لم ينفع ذلك, أعد تسجيل الدخول: الإعدادات - تعديل - تسجيل الخروج. تذكر أن تسجيل الخروج سيقتل جميع محادثاتك السرية. ثم أعد تسجيل الدخول بعد ذلك.

أندرويد:

  1. تأكد من استخدامك لأحدث نسخة من التطبيق.
  2. قم بإعادة فتح البرنامج (من خلال إغلاقه من قائمة العمليات وفتحه مجدداً).
  3. قم بتغيير اسم جهة الاتصال مؤقتاً في برنامج جهات الاتصال (أضف بعضاً من الرموز, ثم احذفها بعد ذلك).
  4. إن لم ينفع ذلك, حاول إعادة تسجيل الدخول.

ويندوز فون:

  1. تأكد من استخدامك لأحدث نسخة من التطبيق.
  2. قم بإعادة فتح البرنامج (من خلال إغلاقه من قائمة العمليات وفتحه مجدداً).
  3. قم بتغيير اسم جهة الاتصال مؤقتاً في برنامج جهات الاتصال (أضف بعضاً من الرموز, ثم احذفها بعد ذلك).
  4. إن لم ينفع ذلك, حاول إعادة تسجيل الدخول.

J5-حذف جهات الاتصال في أندرويد وويندوز فون

لحذف جهة اتصال, افتح المحادثة مع ذلك الشخص, انقر على صورتهم الشخصية في أعلى شاشة الدردشة, ثم:

أندرويد: انقر على “…” في الزاوية العلوية - “حذف”.
ويندوز فون: انقر على أيقونة القلم - “حذف”.

إن كنت تريد حذف جهة الاتصال تماماً, يجب عليك حذفها من جهات اتصال هاتفك أيضاً. تيليجرام سيعاود المزامنة وسيعاود إضافة جهة الاتصال إن لم تقم بذلك.

J6-أين ذهبت محادثاتي السرية؟

تقوم المحادثات السرية بين الجهازين اللذين تم إنشاؤها عليهما. مما يعني أن كل هذه الرسائل غير متاحة على السحابة ولا يمكن الوصول إليها عبر الأجهزة الأخرى.

كما أن المحادثات السرية مرتبطة بجلسة تسجيل الدخول على الجهاز. إذا قمت بتسجيل الخروج وعاودت تسجيل الدخول مرة أخرى فستفقد كل محادثاتك السرية.

J7-عدم القدرة على إرسال رسائل لغير جهات الاتصال

عندما يقوم المستخدمون بالتبيلغ عن رسائل غير مرغوب بها من حساب تيليجرام, سنقوم بالحد منه: الحسابات المبلغ عنها يمكنها فقط إرسال الرسائل إلى اﻷشخاص المحتفظ بهم كجهة اتصال.

هذا يعني أنه إذا قمت بالتواصل عشوائياً مع أناسٍ لا تعرفهم وأرسلت إليهم رسائل مزعجة, قد تفقد القدرة على القيام بذلك مستقبلاً.

إن كنت تعتقد أن هذا الحد قد تم تطبيقه على حسابك بالخطأ, قم بزيارة هذه الصفحة.


K-الدعم الفني

إذا كان يوجد لديك سؤال، يمكنك التواصل مع الدعم الفني داخل تطبيق تيليجرام عن طريق (إعدادات ثم اسأل سؤالًا).

إذا لم تستطع تسجيل الدخول لحسابك، يرجى الذهاب للرابط التالي للمساعدة: http://telegram.org/support

L-تابعنا على تويتر

يمكنك متابعة حسابنا على تويتر هنا @telegram_arabic

@SmsTelegram, للمساعدة في تسجيل الدخول

نملك حساباً متخصصاً في مساعدتك في مشاكل تسجيل الدخول, @smstelegram. هذا الحساب رسمي, لذلك لا تقلق من إرسال الرقم الذي تستعمله لتيليجرام حيث أننا نحتاج إليه للتحقق من المشكلات.

كن حذراً, لا نملك أي حساب للدعم الفني على أي منصة للتواصل الاجتماعي.

M-فايسبوك

من الواضح أن فايسبوك قامت بإزالة صفحتنا دون أي سبب واضح قبل بضعة اشهر. في الواقع, لا نهتم, لم نكن نستخدمها كثيراً. (إن كنت مهتماً برابط صفحتنا: https://www.facebook.com/tlgrm). حالياً, أي شخص في فايسبوك يدّعي أنه نحن, هذا غير صحيح.